Innovative Geschäftsmodelle für integrierte Immobilien-Dienstleistungen
Machbarkeitsstudie mit Wirtschaftspartnern
Auf einen Blick
- Projektleiter/in : Prof. Markus Hubbuch
- Stellv. Projektleiter/in : Marcel Janser
- Projektteam : Mirjam Pfenninger
- Projektvolumen : CHF 130'000
- Projektstatus : abgeschlossen
- Drittmittelgeber : KTI (KTI-Projekt / Projekt Nr. 26256.1 PFES-ES)
- Kontaktperson : Markus Hubbuch
Beschreibung
Die von der KTI (heute Innosuisse) geförderte Machbarkeitsstudie
wird in intensiver Zusammenarbeit mit den drei Wirtschaftspartnern
durchgeführt.
Das Projekt konkretisiert für jeden Wirtschaftspartner, wie bislang
begrenzt nachgefragte nachhaltige Immobiliendienstleistungen (z. B.
Mehrjahresplanung, Betriebsoptimierung, energetische
Modernisierung, baubegleitendes Facility Management) und zugehörige
Geschäftsmodelle sowohl für Kunden als auch für Anbieter lohnender
und damit attraktiver gemacht werden könnten.
Vorarbeiten der ZHAW und intensive Gespräche mit den
Wirtschaftspartnern haben zur Hypothese geführt, dass neue
Geschäftsmodelle für integrierte Immobiliendienstleistungen dn
Kunden ein attraktives Wertangebot schaffen könnten (gesicherte
Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, optimierte
Lebenszykluskosten). Für die Anbieter soll gleichzeitig eine
Umsatz- und Gewinnsteigerung resultieren. Zu solchen
Geschäftsmodellen gehören Elemente wie eindeutige
Leistungsbeschreibungen, messbare und ergebnisorientierte
Qualitätskriterien, Kopplung von Honorar und Leistungsqualität,
optimierte Schnittstellen bzw. Angebote aus einer Hand, Nutzung
neuer Möglichkeiten der Digitalisierung, Vorfinanzierung von
Investitionen und Transparenz der Kundenvorteile. In einem ersten
Schritt wird konkretisiert, wie solche Elemente in konkrete
Service-Angebote eingebunden werden können. Aufwände, Risiken,
Kundenvorteile und das Marktpotenzial solcher neuen
Dienstleistungen wird untersucht. Diesen wichtigen Schritt leistet
diese Machbarkeitsstudie. Dabei kommen innovative Service
Design-Methoden zum Einsatz.