Vom Eintritt zum Austritt: Information – Kommunikation - Koordination

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Auf einen Blick

Abschluss:

Kursbestätigung: "Vom Eintritt zum Austritt: Information – Kommunikation - Koordination" (5 ECTS)

Start:

auf Anfrage

Dauer:

7 Kontakttage plus Projektberatung: 3 x 2 Stunden

Kosten:

CHF 2'750.00

Durchführungsort:

ZHAW, Campus Stadt-Mitte, Gebäude MG, Katharina-Sulzer-Platz 9, 8400 Winterthur (Auf Google Maps anzeigen)

Unterrichtssprache:

Deutsch

Ziele und Inhalt

Zielpublikum

Klinische Fachspezialisten/innen, die das CAS absolvieren wollen
Assistenzärzte
Fachpersonen aus Gesundheitsberufen (BSc./HF), die sich mit der Thematik vertieft befassen wollen und in ihrer Arbeitspraxis vermehrt medizinische Aufgaben übernehmen
Ein Zugang zu einem klinischen Praxisfeld wird empfohlen.

Ziele

Die Teilnehmenden sind in der Lage folgende Gespräche delegiert oder zusammen mit dem Arzt durchzuführen, zu analysieren und zu optimieren:

Eintritts- und Austrittsgespräch
Aufklärungsgespräch, schlechte Nachrichten überbringen
Planungsgespräch
Visite
Krisengespräche, Umgang mit Emotionen
Ansprechen von heiklen Themen
Gespräche mit psychisch kranken / belasteten Menschen

Die Teilnehmenden

vertreten ihre Meinung in den verschiedenen Sitzungen und Rapporten
sind in der Lage auch bei Meinungsverschiedenheiten und Konflikten konstruktiv zu reagieren
präsentieren ihr Wissen auch vor grösseren und interprofessionellen Gruppen
können Gespräche reflektieren und daraus Schlussfolgerungen für die persönliche Weiterentwicklung ziehen

Die Teilnehmenden

können ihr eigenes Gesprächsverhalten kritisch hinterfragen
entwickeln ihr eigenes Gesprächsverhalten laufend weiter
können professionell Feedback geben und empfangen

Inhalt

Das Modul 2 befasst sich mit den verschiedenen Gesprächen mit Patienten, Angehörigen und im Behandlungsteam während des gesamten Behandlungsprozesses und legt den Schwerpunkt auf die vermehrte Übernahme von ärztlichen Gesprächen. Es baut auf dem Vorwissen der Teilnehmenden auf, die Teilnehmenden untersuchen, inwieweit sich ihre Gesprächsführung in der neuen Rolle als klinische Fachspezialistin verändern muss/sollte und üben die Gespräche im Unterricht und in der Praxis mit Videounterstützung. Die Teilnehmenden können eigene Praxisbeispiele einbringen, analysieren, üben und so den Modulverlauf massgeblich mitbestimmen.

Dieses Modul kann an das CAS Klinische Fachspezialist:innen basic angerechnet werden.

Die Kursteilnehmenden können am Anfang des Modules Schwerpunkte setzen und ihre eigenen erlebten Situationen einbringen, diese Situationen werden im Verlaufe des Kurses analysiert und geübt.

Folgende Gespräche werden analysiert und geübt:

WWSZ Technik
Assessmentsgespräch, Health History
Aufklärungsgespräch
Planungsgespräch
Visitentechnik
Beratungsgespräche in Krisen, NURSE Modell
Schlechte Nachrichten überbringen, SPIKES Protokoll
Ansprechen von: Häuslicher Gewalt, Alkoholkonsum, Angehörige von Demenzerkrankten
Gespräche mit psychisch kranken / belasteten / „schwierigen“ Menschen: Angst und Panik, Aggression, Suizidalität, Depression, Persönlichkeitsstörungen
Austrittsgespräch
Rapporte und interprofessionelle Sitzungen
Präsentationstechnik und Auftrittskompetenz
Kontroverse Fachdiskussion, eigene Meinung selbstsicher und konstruktiv vertreten

Methodik

Vorbereitungsaufträge mit Repetition der Theorie und der Möglichkeit eigene Fragestellungen einzureichen
Üben der verschiedenen Gespräche mit Videounterstützung
Analyse der verschiedenen Gespräche mit ausgewiesenen Praktikern
Training der Gespräche mit Schauspielern, Supervision
Präsentation und Analyse eines Gespräches in der Praxis mit schriftlicher Nachbereitung als Leistungsnachweis