WBK Umgang mit Konflikten - eigene Kompetenzen stärken
Auf einen Blick
Abschluss:
Kursbestätigung WBK Umgang mit Konflikten - eigene Kompetenzen stärken (3 ECTS)
Start:
08.04.2025
Dauer:
08.04./09.04. und 07.05.2025, 3 Unterrichtstage, (24 Kontaktstunden)
Kosten:
CHF 1'200.00
Durchführungsort:
ZHAW Soziale Arbeit, Campus Toni-Areal, Pfingstweidstrasse 96, 8005 Zürich (Auf Google Maps anzeigen)
Unterrichtssprache:
Deutsch
CAS Selbstmanagement in Non-Profit-Organisationen:
Dieser Weiterbildungskurs (WBK) ist Wahlpflichtmodul dieses CAS. Interessiert? Hier geht's zum CAS.
Ziele und Inhalt
Zielpublikum
Fachleute und Führungskräfte aus dem Non-Profit-Sektor wie Soziale Arbeit, Gesundheit, Bildung, Pädagogik, Personalwesen, Kirche, Kunst und Kultur
Ziele
Die Teilnehmenden
- verstehen die Grundlagen der systemischen Herangehensweise bei Konflikten
- lernen das innere Team besser kennen und nutzen
- erarbeiten sich konkrete Handlungskompetenzen, mit denen sie destruktive Situationen vorausschauend verhindern können
- lernen in akuten Konflikten umsichtig zu agieren und können diese auch zu einem späteren Zeitpunkt klären
- kennen die Dynamik von Konflikten und sind sich ihrer eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen bewusst
- kennen die Grundlagen für eine empathische, wertschätzende Kommunikation im Umgang mit sich selbst und dem Gegenüber.
- entwickeln ein Verständnis für verschiedene Sichtweisen und die daraus resultierenden unterschiedlichen Bedürfnisse.
Inhalt
Im Kurs werden folgende Inhalte in Teachings vermittelt sowie in Einzel- und Kleingruppensequenzen gemeinsam mit den Teilnehmenden erarbeitet:
- Systemische Grundhaltung
- Auseinandersetzung mit dem inneren Team
- Kerntechniken der Gesprächsführung in Konfliktsituationen
- Empathie und Wertschätzung bei schwierigen Gesprächen
- Modelle zur Analyse und zur Dynamik von Konflikten
- Gezielte Kommunikations- und Interventionsstrategien
- Transfer der Inhalte in den beruflichen und persönlichen Alltag
- Austausch von Erfahrungen und Praxisbeispielen
- Livearbeit wenn möglich
Methodik
Die Teilnehmenden erhalten Impulse, wie sie zwischen den Kurstagen und dem Follow-up-Tag den Transfer in die Praxis sicherstellen können. Eine kurze Dokumentation über den Prozess und den Grad der Zielerreichung dient gleichzeitig als Leistungsnachweis.
Beratung und Kontakt
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Studienleiterin
Natalie Spalding
Dipl. Sozialarbeiterin FH
Dozentin ZHAW Soziale Arbeit
Institut für Sozialmanagement,
Telefon +41 58 934 85 17
natalie.spalding@zhaw.ch -
Administration Weiterbildung
Telefon +41 58 934 86 36
weiterbildung.sozialearbeit@zhaw.ch
Veranstalter
Dozierende
Jacqueline Riedo
Supervisorin & Coach (BSO), Mediatorin (IEF),
Pädagogin (FHZH)
Jann Weibel, Msc.
Einzel-, Paar- und Familientherapeut
Supervisor, Mediator
Anmeldung
Zulassungskriterien
Für diesen Kurs gibt es keine Zulassungskriterien.
Anmeldeinformationen
Anzahl Teilnehmende: maximal 24 Personen
Dieser Kurs ist integriertes Wahlpflichtmodul des CAS Selbstmanagement
Startdaten und Anmeldung
Start | Anmeldeschluss | Anmeldelink |
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08.04.2025 | 07.03.2025 | Anmeldung |