Fachleute und Führungskräfte aus dem Non-Profit-Sektor wie Soziale Arbeit, Gesundheit, Bildung, Pädagogik, Personalwesen, Kirche, Kunst und Kultur

Die Teilnehmenden

• verstehen die Grundlagen der systemischen Herangehensweise bei Konflikten
• lernen das innere Team besser kennen und nutzen
• erarbeiten sich konkrete Handlungskompetenzen, mit denen sie destruktive Situationen vorausschauend verhindern können
• lernen in akuten Konflikten umsichtig zu agieren und können diese auch zu einem späteren Zeitpunkt klären
• kennen die Dynamik von Konflikten und sind sich ihrer eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen bewusst
• kennen die Grundlagen für eine empathische, wertschätzende Kommunikation im Umgang mit sich selbst und dem Gegenüber.
• entwickeln ein Verständnis für verschiedene Sichtweisen und die daraus resultierenden unterschiedlichen Bedürfnisse.

Im Kurs werden folgende Inhalte in Teachings vermittelt sowie in Einzel- und Kleingruppensequenzen gemeinsam mit den Teilnehmenden erarbeitet:

• Systemische Grundhaltung
• Auseinandersetzung mit dem inneren Team
• Kerntechniken der Gesprächsführung in Konfliktsituationen
• Empathie und Wertschätzung bei schwierigen Gesprächen
• Modelle zur Analyse und zur Dynamik von Konflikten
• Gezielte Kommunikations- und Interventionsstrategien
• Transfer der Inhalte in den beruflichen und persönlichen Alltag
• Austausch von Erfahrungen und Praxisbeispielen
• Livearbeit wenn möglich

Die Teilnehmenden erhalten Impulse, wie sie zwischen den Kurstagen und dem Follow-up-Tag den Transfer in die Praxis sicherstellen können. Eine kurze Dokumentation über den Prozess und den Grad der Zielerreichung dient gleichzeitig als Leistungsnachweis.

Jacqueline Riedo
Supervisorin & Coach (BSO), Mediatorin (IEF),
Pädagogin (FHZH)

Jann Weibel, Msc.
Einzel-, Paar- und Familientherapeut
Supervisor, Mediator

Für diesen Kurs gibt es keine Zulassungskriterien.

Anzahl Teilnehmende: maximal 24 Personen

Dieser Kurs ist integriertes Wahlpflichtmodul des CAS Selbstmanagement 

Informationen zu den AGBs:
Ab dem 1. Januar 2025 treten neue, ZHAW-weit gültige Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Weiterbildung in Kraft. Diese gelten für alle Teilnehmenden, die sich ab diesem Datum anmelden.
Für Anmeldungen, die bis zum 31. Dezember 2024 erfolgt sind, bleiben die bisherigen Allgemeinen Zulassungs- und Teilnahmebedingungen  (AZTB) massgeblich.

Ergänzende Bestimmungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ziffer 9: «Abmeldung, Nichterscheinen und Abbruch»
Das Departement Soziale Arbeit der ZHAW erhebt bei einer Abmeldung bis 60 Tage vor Kurs- oder Studienbeginn folgende Bearbeitungsgebühren:

• CHF 150.- für Weiterbildungskurse (WBK)
• CHF 250.- für MAS, DAS und CAS