Dr. Lyn Ellen Pleger

Work at ZHAW

Position

Lecturer | Project manager

Education and Continuing education

Education

• CAS in Higher & Professional Education
  ZHAW Zurich University of Applied Sciences
  2018 - 2019
• Ph.D.
  University of Bern
  2014 - 2017
• Master in Public Management and Policy / Specialization: Public Finance and Economics
  University of Bern, University of Lausanne
  2012 - 2014
• Bachelor in Political Science / Minor: Economics
  University of Bern
  2009 - 2012

Projects

• Measuring the impact of libraries in the canton of Zurich / Co-project leader / laufend
• Analysis of the Information Platform of the SchweizMobil Foundation / Co-project leader / abgeschlossen
• «Beyond Public Management» - E-participation based on collective intelligence / Team member / abgeschlossen
• Evaluation of perceived transparency, trust, openness and office culture in the public administration of the municipality of Risch / Project leader / abgeschlossen
• Needs assessment: Digital service portfolio of Zurich’s municipalities / Deputy project leader / abgeschlossen
• Evaluation eID+ / Team member / abgeschlossen
• A Fitness Barometer for Municipalities. A Playful Approach to Organizational Learning / Team member / abgeschlossen
• Safety benchmarking / Team member / abgeschlossen

Publications

• Pleger, Lyn Ellen; Guirguis, Katharina,

  2024.

  Public acceptance of government information systems : evidence from the popular vote on an electronic identity (e-ID) in Switzerland.

  Swiss Yearbook of Administrative Sciences.

  15, pp. 68-91.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.202

• Leeuw, Frans; Pleger, Lyn Ellen,

  2023.

  Evaluation capture, evaluator resilience, and the need for competencies of evaluators.

  Journal of Multidisciplinary Evaluation.

  19(46), pp. 45-53.

  Available from: https://doi.org/10.56645/jmde.v19i46.863

• Pleger, Lyn Ellen; Strauss, Christoph; Mertes, Alexander; Himmelmann, Lin,

  2023.

  Neue digitale Mitwirkungsmöglichkeiten im Staat : eine Fallstudie am Beispiel eines algorithmusbasierten Partizipationsinstruments.

  Swiss Yearbook of Administrative Sciences.

  14(1), pp. 100-112.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.193

• Kryeziu, Xhesika; Pleger, Lyn Ellen; Hegele, Yvonne,

  2023.

  Die Reduzierung des Datenschutzparadoxons durch persönliche Betroffenheit : ein Umfrageexperiment im Schweizer Kontext.

  Swiss Yearbook of Administrative Sciences.

  14(1), pp. 32-44.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.179

• Menzi, Chantal; Fritzenwallner, Pascal; Vassella, Leandro; Guirguis, Katharina; Pleger, Lyn Ellen,

  2023.

  “Please talk to me! Or not?” : eine Untersuchung der Zufriedenheit mit Chatbots in der öffentlichen Verwaltung.

  Swiss Yearbook of Administrative Sciences.

  14(1), pp. 16-31.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.178

• Schmidli, Fabienne Helen; Pleger, Lyn Ellen; Hadorn, Susanne,

  2022.

  Don’t you forget about me : independence of evaluations from the perspective of US evaluation clients – an exploratory study.

  Evaluation.

  29(1), pp. 110-132.

  Available from: https://doi.org/10.1177/13563890221138876

• Michel, Annina Helena; Pleger, Lyn Ellen; von Atzigen, Aline; Bosello, Ottavia; Sager, Fritz; Hunziker, Marcel; Graefe, Olivier; Siegrist, Dominik; Backhaus, Norman,

  2021.

  The role of trust in the participatory establishment of protected areas : lessons learnt from a failed national park project in Switzerland.

  Society & Natural Resources.

  Available from: https://doi.org/10.1080/08941920.2021.1994679

• Pleger, Lyn E.; Guirguis, Katharina; Mertes, Alexander,

  2021.

  Making public concerns tangible : an empirical study of German and UK citizens’ perception of data protection and data security.

  Computers in Human Behavior.

  122(106830).

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106830

• Guirguis, Katharina; Pleger, Lyn E.; Dietrich, Simone; Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline,

  2021.

  Datenschutz in der Schweiz : eine quantitative Analyse der gesellschaftlichen Bedenken und Erwartungen an den Staat.

  Swiss Yearbook of Administrative Sciences.

  12(1), pp. 16-30.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.153

• Fischer, Damaris; Brändle, Fabio; Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Rhyner, Alexander; Wulf, Bettina,

  2020.

  Partizipation im digitalen Staat : Möglichkeiten und Bedeutung digitaler und analoger Partizipationsinstrumente im Vergleich.

  Swiss Yearbook of Administrative Sciences.

  11(1), pp. 129-144.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.141

• Pleger, Lyn E.; Mertes, Alexander; Rey, Andrea; Brüesch, Caroline,

  2020.

  Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of end-user preferences of public e-services.

  Government Information Quarterly.

  37(4), pp. 101473.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101473

• Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Bossert, Pierina B.; Keller, Arianna; Schmidli, Fabienne H.,

  2020.

  Digitalisierungsfortschritt föderaler Einheiten : ein Vergleich der Ausgestaltungen kantonaler ePlattformen in der Schweiz.

  Jahrbuch der Schweizerischen Verwaltungswissenschaften.

  11(1), pp. 38-54.

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.132

• Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz,

  2018.

  Betterment, undermining, support and distortion : a heuristic model for the analysis of pressure on evaluators.

  Evaluation and Program Planning.

  69, pp. 166-172.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2016.09.002

• Pleger, Lyn Ellen; Lutz, Philipp; Sager, Fritz,

  2018.

  Public acceptance of incentive-based spatial planning policies : a framing experiment.

  Land Use Policy.

  73, pp. 225-238.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2018.01.022

• Pleger, Lyn Ellen; Hadorn, Susanne,

  2018.

  The big bad wolf’s view : the evaluation clients’ perspectives on independence of evaluations.

  Evaluation.

  24(4), pp. 456-474.

  Available from: https://doi.org/10.1177/1356389018796004

• Stucki, Iris; Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz,

  2018.

  The making of the informed voter : a split-ballot survey on the use of scientific evidence in direct-democratic campaigns.

  Swiss Political Science Review.

  24(2), pp. 115-139.

  Available from: https://doi.org/10.1111/spsr.12290

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander,

  2018.

  Use and assessment of e-voting systems : findings from an online-survey among Swiss nationals living abroad.

  Swiss Yearbook of Administrative Science.

  9(1).

  Available from: https://doi.org/10.5334/ssas.1

• Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz; Morris, Michael; Meyer, Wolfgang; Stockmann, Reinhard,

  2017.

  Are some countries more prone to pressure evaluators than others? : comparing findings from the United States, United Kingdom, Germany, and Switzerland.

  American Journal of Evaluation.

  38(3), pp. 315-328.

  Available from: https://doi.org/10.1177/1098214016662907

• Pleger, Lyn Ellen,

  2017.

  Voters’ acceptance of land use policy measures : a two-level analysis.

  Land Use Policy.

  63, pp. 501-513.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2017.02.001

• Pleger, Lyn Ellen; Sager, Frist,

  2016.

  ‚Don’t tell me cause it hurts‘ : Beeinflussung von Evaluierenden in der Schweiz.

  Zeitschrift für Evaluation.

  15(1), pp. 23-59.

• Pleger, Lyn Ellen,

  2019.

  Democratic acceptance of spatial planning policy measures.

  1. Auflage.

  Cham:

  Springer.

  ISBN 978-3-319-90877-9.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-319-90878-6

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander,

  2022.

  Einführung : digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz − Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele

  .

  In:

  Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander, eds.,

  Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz : Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 1-13.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-36591-2_1

• Pleger, Lyn E.; Leeuw, Frans L.,

  2021.

  Resilient evaluators : characteristics, conditions and prospects

  .

  In:

  van den Berg, Rob D.; Hawkins, Penny; Stame, Nicoletta, eds.,

  Ethics for evaluation : beyond “doing no harm” to “tackling bad” and “doing good”.

  London:

  Routledge.

  pp. 141-161.

  Available from: https://doi.org/10.4324/9781003247234-9

• Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Trinkler, Gabriel,

  2019.

  Beteiligung von Stakeholdern in der E-Health-Gesetzgebung : eine Schweizer Fallstudie zur Einbeziehung von Stakeholderpräferenzen

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Mehlich, Harald, eds.,

  Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VI : Impulse für die Forschung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 183-201.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25461-2_11

• Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz,

  2018.

  Lobbying im Bundeshaus : der direkte Draht ins Parlament

  .

  In:

  Vatter, Adrian, ed.,

  Das Parlament in der Schweiz : Macht und Ohnmacht der Volksvertretung.

  Zürich:

  NZZ Libro.

  pp. 263-288.

  Politik und Gesellschaft in der Schweiz ; 7.

• Rinne, Sonja; Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz,

  2018.

  Verkehrs- und Infrastrukturpolitik

  .

  In:

  Mause, Karsten; Müller, Christian; Schubert, Klaus, eds.,

  Politik und Wirtschaft : ein integratives Kompendium.

  Springer.

  pp. 451-471.

  Springer Reference Sozialwissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06227-9_17

• Pleger, Lyn Ellen; Wittwer, Stefan; Sager, Fritz,

  2017.

  Wer sind die Evaluierenden in der Schweiz?

  .

  In:

  Sager, Fritz; Widmer, Thomas; Balthasar, Andreas, eds.,

  Evaluation im politischen System der Schweiz : Entwicklung, Bedeutung und Wechselwirkungen.

  Zürich:

  NZZ Libro.

  pp. 189-208.

• Matter, Philipp; Wiedemann, Anna; Leikert-Boehm, Ninja; Pleger, Lyn Ellen,

  2024.

  The reverse Turing test in the double Chinese room : observing GenAI use in practical settings [paper].

  In:

  DIGIT 2024 Proceedings.

  DIGIT 2024 Workshop, Bangkok, Thailand, 15 December 2024.

  Association for Information Systems.

  pp. 26.

  Available from: https://aisel.aisnet.org/digit2024/26/

• Fischer, Damaris; Brändle, Fabio; Pleger, Lyn Ellen; Rhyner, Alexander; Winzer, Christian; Wulf, Bettina,

  2021.

  Auswirkungen digitaler und analoger Partizipationsverfahren auf die Entscheidungsfindung : Ergebnisse einer quasi-experimentellen Fallstudie [paper].

  In:

  Peter, Marc K., ed.,

  Neues Wissen zur Digitalen Transformation: Forschungsbeiträge zu E-Government, zur Smart City und der digitalen Ökonomie: Davos Digital Forum Academic Track Sammelband 2020.

  Davos Digital Forum: Academic Track, online, 24. September 2020.

  Olten:

  Davos Digital Forum & FHNW Hochschule für Wirtschaft.

  pp. 23-33.

  Available from: https://www.zhaw.ch/storage/shared/Davos_Digital_Forum_Sammelband_2020.pdf

• Andermatt, Kevin; Pleger, Lyn Ellen,

  2024.

  Identifikation der Alleinstellungsmerkmale des Informationsangebots von SchweizMobil.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

• Ramsden, Alma; Pleger, Lyn Ellen,

  2024.

  Bericht Befragung Sozialberater*innen und Sozialarbeiter*innen im Kanton Zürich im Auftrag der Asylorganisation Zürich (AOZ).

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

• Pleger, Lyn Ellen; Menzi, Chantal; Sinelli, Peter,

  2024.

  Ergebnisbericht : Befragung von Einwohnerinnen und Einwohnern der Gemeinde Bassersdorf 2023.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-30035

• Pleger, Lyn Ellen,

  2022.

  Akzeptanzmonitoring bei Raum- und Standortentwicklungsprojekten.

  standortentwicklung.ch.

  Available from: https://standortentwicklung.ch/akzeptanzmonitoring-bei-raum-und-standortentwicklungsprojekten/

• Pleger, Lyn; Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline; Menzi, Chantal,

  2022.

  Ergebnisbericht : Befragung von Städten und Gemeinden in der Deutschschweiz zur digitalen Mitwirkung : Studienbericht des Instituts für Verwaltungs-Management.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-24746

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Menzi, Chantal,

  2022.

  Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur : eine Studie des Instituts für Verwaltungs-Management.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-25547

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Guirguis, Katharina,

  2021.

  Was die Bevölkerung unter Datensicherheit und Datenschutz versteht.

  higgs.

  Available from: https://www.higgs.ch/was-die-bevoelkerung-unter-datensicherheit-und-datenschutz-versteht/47418/

• Pleger, Lyn Ellen; Guirguis, Katharina; Mertes, Alexander,

  2021.

  Datensicherheit und Datenschutz : Wissen und Wahrnehmung der Bevölkerung.

  DeFacto.

  Available from: https://www.defacto.expert/2021/10/14/datensicherheit-und-datenschutz-wissen-und-wahrnehmung-der-bevoelkerung/

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Rey, Andrea; Brüesch, Caroline,

  2020.

  Digitale Leistungserbringung der öffentlichen Verwaltung : was sich die Bevölkerung wünscht.

  DeFacto.

  Available from: https://www.defacto.expert/2020/06/18/digitale-leistungserbringung-der-oeffentlichen-verwaltung-was-sich-die-bevoelkerung-wuenscht/

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Menzi, Chantal; Fischer, Damaris,

  2020.

  Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Uster : eine Studie des Instituts für Verwaltungs-Management.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://www.uster.ch/_docn/2954332/Bericht_Schlussbericht-Evaluation-der-wahrgenommenen-Sicherh.pdf

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Dietrich, Simone,

  2019.

  Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-19948

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Hochstrasser, Andrea; Brüesch, Caroline,

  2019.

  Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of citizens’ preferences of public e-services [paper].

  In:

  4th PUBSIC Conference, Milan, Italy, 23-25 Januar 2019.

  SDA Bocconi.

• Mertes, Alexander; Pleger, Lyn Ellen; Brüesch, Caroline; Hochstrasser, Andrea,

  2019.

  Bedarfserhebung Digitales Leistungsportfolio bei Zürcher Gemeinden : eine Studie des Instituts für Verwaltungs-Management der ZHAW.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-023-4.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3387

• Sager, Fritz; Pleger, Lyn Ellen,

  2018.

  Lobbying im Bundeshaus : der direkte Draht ins Parlament.

  DeFacto.

  Available from: https://www.defacto.expert/2018/09/22/lobbying-im-bundeshaus-der-direkte-draht-ins-parlament/

• Pleger, Lyn Ellen; Lutz, Philipp; Sager, Fritz,

  2018.

  Wie über Raumplanungsinstrumente kommuniziert wird, kann deren Akzeptanz beeinflussen.

  Policy.

  Available from: https://www.defacto.expert/2018/07/13/wie-ueber-raumplanungsinstrumente-kommuniziert-wird-kann-deren-akzeptanz-beeinflussen/

• Stucki, Iris; Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz,

  2018.

  Wer sich vor einer Abstimmung mittels wissenschaftlicher Fakten informiert.

  DeFacto.

  Available from: https://www.defacto.expert/2018/04/12/befragung-fettsteuer/

• Pleger, Lyn; Sager, Fritz,

  2016.

  Prone to pressure : how stakeholders endanger the independence of evaluations and what we can do against it.

  Social Science Space.

  Available from: https://www.socialsciencespace.com/2016/10/prone-pressure-stakeholders-endanger-independence-evaluations-can/

• Sager, Fritz; Pleger, Lyn Ellen,

  2016.

  Political science in Switzerland

  .

  In:

  Krauz-Mozer, Barbara; Kulakowska, Malgorzata; Borowiec, Piotr; Scigaj, Pawel, eds.,

  Political science in Europe : at the beginning of the 21st century.

  Krakow:

  Jagiellonian University Press.

  pp. 533-553.

• Pleger, Lyn Ellen; Sager, Fritz,

  2016.

  Evaluierende in der Zwickmühle.

  Neue Zürcher Zeitung.

  Available from: https://www.nzz.ch/meinung/kommentare/evaluierende-in-der-zwickmuehle-1.18674246

• Pleger, Lyn Ellen; Fritz, Sager,

  2016.

  Die Beeinflussung in der Evaluationstätigkeit in der Schweiz und was die SEVAL dagegen tun kann.

  LeGes.

  2016(1), pp. 33-49.

  Available from: https://doi.org/10.7892/boris.85829

• Schmidli, Fabienne; Pleger, Lyn Ellen; Hadorn, Susanne,

  2021.

  Don’t you forget about me : independence of evaluations from the perspective of U.S. evaluation clients.

  In:

  21st EURAM Annual Conference, Montréal, Canada (online), 16-18 June 2021.

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Guirguis, Katharina,

  2019.

  Making public concerns feasible : an empirical study on citizen conception of data protection and data security.

  In:

  EGPA Conference 2019, Belfast, Ireland, 9-10 September 2019.

• Leeuw, Frans; Pleger, Lyn Ellen,

  2018.

  Resilient societies and resilient evaluators in turbulent times.

  In:

  The 13th European Evaluation Society Biennial Conference, Thessaloniki, Greece, 1-5 October 2018.

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