Dr. Lyn Ellen Pleger

Work at ZHAW

Position

Lecturer | Project manager

Education and Continuing education

Education

• CAS in Artificial Intelligence
  University of Applied Sciences of the Grisons
  2025 - 2025
• CAS in Higher & Professional Education
  ZHAW Zurich University of Applied Sciences
  2018 - 2019
• Ph.D.
  University of Bern
  2014 - 2017
• Master in Public Management and Policy / Specialization: Public Finance and Economics
  University of Bern, University of Lausanne
  2012 - 2014
• Bachelor in Political Science / Minor: Economics
  University of Bern
  2009 - 2012

Projects

• Measuring the impact of libraries in the canton of Zurich / Co-project leader / completed
• Analysis of the Information Platform of the SchweizMobil Foundation / Co-project leader / completed
• «Beyond Public Management» - E-participation based on collective intelligence / Team member / completed
• Evaluation of perceived transparency, trust, openness and office culture in the public administration of the municipality of Risch / Project leader / completed
• Needs assessment: Digital service portfolio of Zurich’s municipalities / Deputy project leader / completed
• Evaluation eID+ / Team member / completed
• A Fitness Barometer for Municipalities. A Playful Approach to Organizational Learning / Team member / completed
• Safety benchmarking / Team member / completed

Publications

Articles in scientific journal, peer-reviewed

• Marquardt, J., Pleger, L., & Ceesay, I. (2025). Status quo und Herausforderungen des Datenschutzes und der Datensicherheit in Schweizer Gemeindeverwaltungen : eine empirische Analyse. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 16(1), 16–34. https://doi.org/10.5334/ssas.223
• Pleger, L. E., & Guirguis, K. (2024). Public acceptance of government information systems : evidence from the popular vote on an electronic identity (e-ID) in Switzerland. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 15, 68–91. https://doi.org/10.5334/ssas.202
• Leeuw, F., & Pleger, L. E. (2023). Evaluation capture, evaluator resilience, and the need for competencies of evaluators. Journal of Multidisciplinary Evaluation, 19(46), 45–53. https://doi.org/10.56645/jmde.v19i46.863
• Pleger, L. E., Strauss, C., Mertes, A., & Himmelmann, L. (2023). Neue digitale Mitwirkungsmöglichkeiten im Staat : eine Fallstudie am Beispiel eines algorithmusbasierten Partizipationsinstruments. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 14(1), 100–112. https://doi.org/10.5334/ssas.193
• Kryeziu, X., Pleger, L. E., & Hegele, Y. (2023). Die Reduzierung des Datenschutzparadoxons durch persönliche Betroffenheit : ein Umfrageexperiment im Schweizer Kontext. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 14(1), 32–44. https://doi.org/10.5334/ssas.179
• Menzi, C., Fritzenwallner, P., Vassella, L., Guirguis, K., & Pleger, L. E. (2023). “Please talk to me! Or not?” : eine Untersuchung der Zufriedenheit mit Chatbots in der öffentlichen Verwaltung. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 14(1), 16–31. https://doi.org/10.5334/ssas.178
• Schmidli, F. H., Pleger, L. E., & Hadorn, S. (2022). Don’t you forget about me : independence of evaluations from the perspective of US evaluation clients – an exploratory study. Evaluation, 29(1), 110–132. https://doi.org/10.1177/13563890221138876
• Guirguis, K., Pleger, L. E., Dietrich, S., Mertes, A., & Brüesch, C. (2021). Datenschutz in der Schweiz : eine quantitative Analyse der gesellschaftlichen Bedenken und Erwartungen an den Staat. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 12(1), 16–30. https://doi.org/10.5334/ssas.153
• Michel, A. H., Pleger, L. E., von Atzigen, A., Bosello, O., Sager, F., Hunziker, M., Graefe, O., Siegrist, D., & Backhaus, N. (2021). The role of trust in the participatory establishment of protected areas : lessons learnt from a failed national park project in Switzerland. Society & Natural Resources. https://doi.org/10.1080/08941920.2021.1994679
• Pleger, L. E., Guirguis, K., & Mertes, A. (2021). Making public concerns tangible : an empirical study of German and UK citizens’ perception of data protection and data security. Computers in Human Behavior, 122(106830). https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106830
• Mertes, A., Pleger, L. E., Bossert, P. B., Keller, A., & Schmidli, F. H. (2020). Digitalisierungsfortschritt föderaler Einheiten : ein Vergleich der Ausgestaltungen kantonaler ePlattformen in der Schweiz. Jahrbuch der Schweizerischen Verwaltungswissenschaften, 11(1), 38–54. https://doi.org/10.5334/ssas.132
• Fischer, D., Brändle, F., Mertes, A., Pleger, L. E., Rhyner, A., & Wulf, B. (2020). Partizipation im digitalen Staat : Möglichkeiten und Bedeutung digitaler und analoger Partizipationsinstrumente im Vergleich. Swiss Yearbook of Administrative Sciences, 11(1), 129–144. https://doi.org/10.5334/ssas.141
• Pleger, L. E., Mertes, A., Rey, A., & Brüesch, C. (2020). Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of end-user preferences of public e-services. Government Information Quarterly, 37(4), 101473. https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101473
• Pleger, L. E., & Mertes, A. (2018). Use and assessment of e-voting systems : findings from an online-survey among Swiss nationals living abroad. Swiss Yearbook of Administrative Science, 9(1). https://doi.org/10.5334/ssas.1
• Pleger, L. E., Lutz, P., & Sager, F. (2018). Public acceptance of incentive-based spatial planning policies : a framing experiment. Land Use Policy, 73, 225–238. https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2018.01.022
• Pleger, L. E., & Hadorn, S. (2018). The big bad wolf’s view : the evaluation clients’ perspectives on independence of evaluations. Evaluation, 24(4), 456–474. https://doi.org/10.1177/1356389018796004
• Pleger, L. E., & Sager, F. (2018). Betterment, undermining, support and distortion : a heuristic model for the analysis of pressure on evaluators. Evaluation and Program Planning, 69, 166–172. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2016.09.002
• Stucki, I., Pleger, L. E., & Sager, F. (2018). The making of the informed voter : a split-ballot survey on the use of scientific evidence in direct-democratic campaigns. Swiss Political Science Review, 24(2), 115–139. https://doi.org/10.1111/spsr.12290
• Pleger, L. E., Sager, F., Morris, M., Meyer, W., & Stockmann, R. (2017). Are some countries more prone to pressure evaluators than others? : comparing findings from the United States, United Kingdom, Germany, and Switzerland. American Journal of Evaluation, 38(3), 315–328. https://doi.org/10.1177/1098214016662907
• Pleger, L. E. (2017). Voters’ acceptance of land use policy measures : a two-level analysis. Land Use Policy, 63, 501–513. https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2017.02.001
• Pleger, L. E., & Sager, F. (2016). ‚Don’t tell me cause it hurts‘ : Beeinflussung von Evaluierenden in der Schweiz. Zeitschrift für Evaluation, 15(1), 23–59.

Books, peer-reviewed

Pleger, L. E. (2019). Democratic acceptance of spatial planning policy measures (1. Auflage). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-90878-6

Book chapters, peer-reviewed

• Pleger, L. E., & Mertes, A. (2022). Einführung : digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz − Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele. In L. E. Pleger & A. Mertes (eds.), Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz : Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele (pp. 1–13). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-36591-2_1
• Pleger, L. E., & Leeuw, F. L. (2021). Resilient evaluators : characteristics, conditions and prospects. In R. D. van den Berg, P. Hawkins, & N. Stame (Eds.), Ethics for evaluation : beyond “doing no harm” to “tackling bad” and “doing good” (pp. 141–161). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003247234-9
• Mertes, A., Pleger, L. E., & Trinkler, G. (2019). Beteiligung von Stakeholdern in der E-Health-Gesetzgebung : eine Schweizer Fallstudie zur Einbeziehung von Stakeholderpräferenzen. In M. A. Pfannstiel, P. Da-Cruz, & H. Mehlich (eds.), Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VI : Impulse für die Forschung (pp. 183–201). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25461-2_11
• Pleger, L. E., & Sager, F. (2018). Lobbying im Bundeshaus : der direkte Draht ins Parlament. In A. Vatter (ed.), Das Parlament in der Schweiz : Macht und Ohnmacht der Volksvertretung (pp. 263–288). NZZ Libro.
• Rinne, S., Pleger, L. E., & Sager, F. (2018). Verkehrs- und Infrastrukturpolitik. In K. Mause, C. Müller, & K. Schubert (eds.), Politik und Wirtschaft : ein integratives Kompendium (pp. 451–471). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06227-9_17
• Pleger, L. E., Wittwer, S., & Sager, F. (2017). Wer sind die Evaluierenden in der Schweiz? In F. Sager, T. Widmer, & A. Balthasar (eds.), Evaluation im politischen System der Schweiz : Entwicklung, Bedeutung und Wechselwirkungen (pp. 189–208). NZZ Libro.

Written conference contributions, peer-reviewed

• Matter, P., Wiedemann, A., Leikert-Boehm, N., & Pleger, L. E. (2024). The reverse Turing test in the double Chinese room : observing GenAI use in practical settings [Conference paper]. DIGIT 2024 Proceedings, 26. https://aisel.aisnet.org/digit2024/26/
• Fischer, D., Brändle, F., Pleger, L. E., Rhyner, A., Winzer, C., & Wulf, B. (2021). Auswirkungen digitaler und analoger Partizipationsverfahren auf die Entscheidungsfindung : Ergebnisse einer quasi-experimentellen Fallstudie [Conference paper]. In M. K. Peter (ed.), Neues Wissen zur Digitalen Transformation: Forschungsbeiträge zu E-Government, zur Smart City und der digitalen Ökonomie: Davos Digital Forum Academic Track Sammelband 2020 (pp. 23–33). Davos Digital Forum & FHNW Hochschule für Wirtschaft.

Other publications

• Pleger, L., Ramsden, A., & Hasler, S. (2025). Ergebnisbericht: Befragung von Einwohner:innen der Gemeinde Eglisau. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-36029
• Pleger, L., Hasler, S., & Mertes, A. (2025). Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohner:innen der Stadt Winterthur 2025. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-36028
• Pleger, L., Hegele, Y., & Hasler, S. (2025). Die Wirkung von Öffentlichen Bibliotheken im Kanton Zürich. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-33619
• Andermatt, K., & Pleger, L. E. (2024). Identifikation der Alleinstellungsmerkmale des Informationsangebots von SchweizMobil. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
• Pleger, L., Ramsden, A., & Schwarz, M. (2024). Ergebnisbericht : Befragung von Einwohnerinnen und Einwohnern der Gemeinde Salenstein 2024. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-35607
• Pleger, L. E., Menzi, C., & Sinelli, P. (2024). Ergebnisbericht : Befragung von Einwohnerinnen und Einwohnern der Gemeinde Bassersdorf 2023. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-30035
• Ramsden, A., & Pleger, L. E. (2024). Bericht Befragung Sozialberater*innen und Sozialarbeiter*innen im Kanton Zürich im Auftrag der Asylorganisation Zürich (AOZ). ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
• Pleger, L. E., Mertes, A., & Menzi, C. (2022). Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-25547
• Pleger, L., Mertes, A., Brüesch, C., & Menzi, C. (2022). Ergebnisbericht : Befragung von Städten und Gemeinden in der Deutschschweiz zur digitalen Mitwirkung : Studienbericht des Instituts für Verwaltungs-Management. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-24746
• Pleger, L. E. (2022). Akzeptanzmonitoring bei Raum- und Standortentwicklungsprojekten. standortentwicklung.ch. https://standortentwicklung.ch/akzeptanzmonitoring-bei-raum-und-standortentwicklungsprojekten/
• Pleger, L. E., Mertes, A., & Guirguis, K. (2021). Was die Bevölkerung unter Datensicherheit und Datenschutz versteht. higgs. https://www.higgs.ch/was-die-bevoelkerung-unter-datensicherheit-und-datenschutz-versteht/47418/
• Pleger, L. E., Guirguis, K., & Mertes, A. (2021). Datensicherheit und Datenschutz : Wissen und Wahrnehmung der Bevölkerung. DeFacto. https://www.defacto.expert/2021/10/14/datensicherheit-und-datenschutz-wissen-und-wahrnehmung-der-bevoelkerung/
• Pleger, L. E., Mertes, A., Menzi, C., & Fischer, D. (2020). Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Uster. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://www.uster.ch/_docn/2954332/Bericht_Schlussbericht-Evaluation-der-wahrgenommenen-Sicherh.pdf
• Pleger, L. E., Mertes, A., Rey, A., & Brüesch, C. (2020). Digitale Leistungserbringung der öffentlichen Verwaltung : was sich die Bevölkerung wünscht. DeFacto. https://www.defacto.expert/2020/06/18/digitale-leistungserbringung-der-oeffentlichen-verwaltung-was-sich-die-bevoelkerung-wuenscht/
• Mertes, A., Pleger, L. E., Brüesch, C., & Hochstrasser, A. (2019). Bedarfserhebung Digitales Leistungsportfolio bei Zürcher Gemeinden : eine Studie des Instituts für Verwaltungs-Management der ZHAW. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-3387
• Pleger, L. E., Mertes, A., Hochstrasser, A., & Brüesch, C. (2019). Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of citizens’ preferences of public e-services. 4th PUBSIC Conference, Milan, Italy, 23-25 Januar 2019.
• Pleger, L. E., Mertes, A., & Dietrich, S. (2019). Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-19948
• Sager, F., & Pleger, L. E. (2018). Lobbying im Bundeshaus : der direkte Draht ins Parlament. DeFacto. https://www.defacto.expert/2018/09/22/lobbying-im-bundeshaus-der-direkte-draht-ins-parlament/
• Pleger, L. E., Lutz, P., & Sager, F. (2018). Wie über Raumplanungsinstrumente kommuniziert wird, kann deren Akzeptanz beeinflussen. Policy. https://www.defacto.expert/2018/07/13/wie-ueber-raumplanungsinstrumente-kommuniziert-wird-kann-deren-akzeptanz-beeinflussen/
• Stucki, I., Pleger, L. E., & Sager, F. (2018). Wer sich vor einer Abstimmung mittels wissenschaftlicher Fakten informiert. DeFacto. https://www.defacto.expert/2018/04/12/befragung-fettsteuer/
• Pleger, L. E., & Fritz, S. (2016). Die Beeinflussung in der Evaluationstätigkeit in der Schweiz und was die SEVAL dagegen tun kann. LeGes, 2016(1), 33–49. https://doi.org/10.7892/boris.85829
• Pleger, L., & Sager, F. (2016). Prone to pressure : how stakeholders endanger the independence of evaluations and what we can do against it. Social Science Space. https://www.socialsciencespace.com/2016/10/prone-pressure-stakeholders-endanger-independence-evaluations-can/
• Sager, F., & Pleger, L. E. (2016). Political science in Switzerland. In B. Krauz-Mozer, M. Kulakowska, P. Borowiec, & P. Scigaj (Eds.), Political science in Europe : at the beginning of the 21st century (pp. 533–553). Jagiellonian University Press.
• Pleger, L. E., & Sager, F. (2016). Evaluierende in der Zwickmühle. Neue Zürcher Zeitung. https://www.nzz.ch/meinung/kommentare/evaluierende-in-der-zwickmuehle-1.18674246

Oral conference contributions and abstracts

• Hye Choi, E., Pleger, L. E., & Ramsden, A. (2026, January 23). Between donors, assessors, and recipients : stakeholder influence in PFM reform assessments. Conference on Policy Process Research, Bern, Switzerland, 20-23 January 2026.
• Schmidli, F., Pleger, L. E., & Hadorn, S. (2021). Don’t you forget about me : independence of evaluations from the perspective of U.S. evaluation clients. 21st EURAM Annual Conference, Montréal, Canada (Online), 16-18 June 2021.
• Pleger, L. E., Mertes, A., & Guirguis, K. (2019). Making public concerns feasible : an empirical study on citizen conception of data protection and data security. EGPA Conference 2019, Belfast, Ireland, 9-10 September 2019.
• Leeuw, F., & Pleger, L. E. (2018). Resilient societies and resilient evaluators in turbulent times. The 13th European Evaluation Society Biennial Conference, Thessaloniki, Greece, 1-5 October 2018.

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