Die Kunst, sich in schwierigen Situationen bestimmt und freundlich durchzusetzen
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Teilnehmenden weiter.
Literaturnachweis
-Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (2015). Das Harvard-Konzept. Sachgerecht verhandeln – erfolgreich verhandeln (23. Aufl.). Frankfurt a. M.: Campus. -Lippmann, E. (2019
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