Irina Pericin Häfliger MSc

Work at ZHAW

Position

Lecturer and Consultant for the Management of Cleaning and Textile Services and Organisational Development

Focus

Management of Cleaning Services, Integrated Process- and Technical Consulting, Key performance Indicatores & Benchmarkingfor cleaning and linen services, Hospitality Management Concepts, Organisation of Hospitality Services, Organisational Development, Handdrying Systems

Teaching

• Modules Cleaning Services Management, Hositality Services and Learning Pilots in the Bachelor Degree Programme in Facility Management
• Cleaning and Hygiene in the MAS Sustainable Construction

Experience

• Lecturer and Consultant
  Institute of Facility Management, ZHAW
  01 / 2005 - today
• Research Assistant and Consultant
  Hochschule Wädenswil
  01 / 2003 - 12 / 2004
• Scientific Assistant
  Zentrum für Kaderausbildung Zürich, bzw. Hochschule Wädenswil
  01 / 1998 - 12 / 2002
• Head of Housekeeping
  Stiftung Rodtegg für Körperbehinderte, Luzern
  04 / 1993 - 12 / 1997
• Head of Housekeeping
  Hotel Laudinella, St. Moritz
  11 / 1992 - 04 / 1993

Education and Continuing education

Education

• MSc in People and Organisational Development / Organisational Development
  Roffey Park Institute, UK
  01 / 2022 - 07 / 2024
• ONL Open Networked Learning / Online Learning in Higher Education
  ZHAW Digital Campus
  09 / 2020 - 12 / 2020
• CAS / Higher Education Didactics
  Pädagogische Hochschule Zürich
  07 / 2006 - 12 / 2007
• Executive Master of Facility Management ZFH / Business Administration
  University of Applied Sciences of Zuerich
  01 / 2000 - 12 / 2002
• BSc FHZ / Business Administration
  University of Applied Sciences in Central Switzerland
  08 / 1988 - 07 / 1992

Network

ORCID digital identifier

ORCID ID: 0009-0008-8383-2377

Awards

Science Prize Home Economics and Science
Home Economics and Science. European Journal of Home Economics, Household Technology and Social Management
03 / 2024

Projects

• Make-or-buy Decision Textile Supply / Project leader / abgeschlossen
• Cleaning Isolation rooms used by Covid-19 patients / Project leader / abgeschlossen

Publications

• Müller, Noemi; Pericin Häfliger, Irina,

  2023.

  Entwicklung eines Leitfadens für die Beschaffung von Berufskleidung im Gesundheitswesen aus der Perspektive des Facility Managements (FM).

  Hauswirtschaft und Wissenschaft.

  Available from: https://doi.org/10.23782/HUW_04_2023

• Pericin Häfliger, Irina,

  2025.

  Transforming teaching practice into blended learning : a case study on the role of values and influence

  .

  In:

  Fang, Marcela; Williams, Kim; Morrison, Alison; Harkison, Tracy, eds.,

  Rethinking Hospitality and Tourism Education: Disruptors and Transformations.

  Bristol:

  Channel View Publications.

  pp. 205-218.

  Aspects of Tourism ; 101.

  Available from: https://doi.org/10.21832/9781845419448-018

• Pericin Häfliger, Irina N.; Bauer, Susanne J.,

  2025.

  Vergleichende Bewertung von Händetrocknungssystemen für ein nachhaltiges Corporate Real Estate Management [paper].

  In:

  Wrase, Isabelle; May, Michael; Wang-Speiser, Zifei; Haase, Matthias; Meslec, Mihaela, eds.,

  Tagungsband zur Facility Management Konferenz Spotlight FMplus 2025 – Wissenschaft und Praxis im Dialog: Next Generation FM – How FM adds value.

  Spotlight FMplus, Zürich, Schweiz, 30.-31. Januar 2025.

  Wädenswil:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  pp. 101-114.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-32340

• Pericin Häfliger, Irina; Bauer, Susanne,

  2025.

  Nachhaltige Händetrocknungssysteme im Corporate Real Estate Management (CREM) : eine Fallstudie für den Neubau einer Privatbank.

  Hygieneforum.ch.

  Available from: https://www.hygieneforum.ch/wissen/nachhaltige-haendetrocknungssysteme-im-corporate-real-estate-management-crem-eine-fallstudie-fuer-den-neubau-einer-privatbank/#login_success

• Pericin Häfliger, Irina; Müller, Noemi,

  2024.

  Berufskleidung : ein essenzieller Partner für Hygiene.

  Hygieneforum.ch.

  Available from: https://www.hygieneforum.ch/wissen/berufskleidung-ein-essenzieller-partner-fuer-hygiene/

• Pericin Häfliger, Irina,

  2023.

  Reinigungsmanagement : Handbuch zur Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen.

  3.

  Planegg:

  Verlag Neuer Merkur.

  ISBN 978-3-95409-065-5.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2022.

  Pioneers in cleaning standards.

  Transfer English edition.

  2022(1), pp. 8.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-25359

• Pericin Häfliger, Irina,

  2022.

  Organisation in drei Schritten.

  rhw praxis.

  2022(4), pp. 24-26.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-26527

• Pericin Häfliger, Irina; Schirmer, Miriam,

  2021.

  Der Faktor Mensch im Smart Cleaning.

  Rationell reinigen.

  2021(12), pp. 8-13.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23749

• Pericin Häfliger, Irina,

  2021.

  Virtuelle 3D-Touren für Reinigungsaufträge.

  Rationell reinigen.

  2021(7), pp. 4-6.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23255

• Pericin Häfliger, Irina,

  2021.

  Pioniere für Reinigungsstandards.

  Transfer.

  2021(1), pp. 9.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-22432

• Gerber, Nicole; Kirecci, Ilyas; Klauser, Viola; Krähenbühl, Andrea; Nörr-Pfenninger, Susanne; Pericin Häfliger, Irina; Schmitter, Paul; Hofer, Susanne,

  2020.

  Service- und genesungsorientierte Leistungserstellung in Gesundheitsorganisationen : ein Plädoyer für mehr Kooperation von medizinischen und nicht-medizinischen Berufsgruppen.

  Wädenswil:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-21153

• Pericin Häfliger, Irina,

  2020.

  Digitaler Unterricht für angehende Führungskräfte.

  rhw management.

  2020(5), pp. 36-37.

• Pericin Häfliger, Irina; Hofer, Susanne; Hofmann, Thomas; et al.,

  2020.

  Reinigung von Isolationszimmern bei Covid-19.

  Netzwerk Reinigungsstandard Covid-19 c/o ZHAW.

  Available from: https://www.zhaw.ch/ifm/covid-reinigung

• Pericin Häfliger, Irina,

  2019.

  Saubere Schulen brauchen saubere Planung : über die Sauberkeit und ihre Wirkung an Schulen [paper].

  In:

  Tagungsband zum 6. Kongress Zukunftsraum Schule : Bildungsbauten nachhaltig gestalten.

  6. Kongress Zukunftsraum Schule, Stuttgart, Deutschland, 13.-14. November 2019.

  Stuttgart:

  Fraunhofer IBP.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-20069

• Pericin Häfliger, Irina,

  2019.

  Echtzeitanpassungen bei Verträgen sind notwendig.

  Rationell reinigen.

  2019(6), pp. CH.9-CH.10.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2018.

  Reinigungsmanagement : Handbuch zur Planung und Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen.

  2., aktualisierte Auflage.

  Planegg:

  Neuer Merkur.

  ISBN 978-3-95409-045-7.

• Pericin Häfliger, Irina; Maurer, Adrian,

  2017.

  Textilreinigung: waschen oder verbrennen?.

  Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime.

  3, pp. 76-78.

• Maurer, Adrian; Pericin Häfliger, Irina,

  2016.

  Vorteile von Mehrwegtextilien in der Spitalbranche.

  Competence: H+ Hospital Forum.

  2016(10), pp. 26-27.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-9178

• Pericin Häfliger, Irina,

  2016.

  A new success formula for facility cleaning contractors : engagement + know-how + investment = win3.

  Sustainability in Commercial Cleaning 2016.

  2016, pp. 4-7.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2016.

  Erfolgsformel für nachhaltige Gebäudereinigung : Mehrwert durch neue Konzepte.

  Rationell reinigen.

  2016(5), pp. 21-25.

• Pericin Häfliger, Irina; Pfenninger, Mirjam,

  2016.

  Service Levels im Krankenhaus : der Weg zur Vereinheitlichung.

  Rationell reinigen.

  2016(5), pp. 36-41.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-9689

• Pericin Häfliger, Irina; Maurer, Adrian,

  2016.

  Waschen oder Verbrennen? : Textilien.

  fmpro service.

  2016(5), pp. 6-9.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2015.

  Die Reinigung von Betriebswäschereien.

  Heime und Spitäler.

  2015(1), pp. 26-27.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2015.

  Umgebungshygiene in der Wäscherei beachten! : textile Sicherheit.

  rhw praxis.

  pp. 48-50.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2014.

  Gesundheitswesen : Textilhygiene im Fokus.

  Rationell reinigen + mop Schweiz.

  2014(9), pp. 4-7.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2014.

  Verband Textilpflege : Textilhygiene im Fokus.

  Textilpflege Schweiz.

  2014(7-8), pp. 10-13.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2014.

  Sustainable cleaning : smooth processes for transparency and peace of mind.

  Global Cleaning.

  2014(1), pp. 44-47.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2014.

  Die Textilhygiene bleibt weiter im Fokus.

  fmpro service.

  2014(2), pp. 17-20.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2014.

  Kompaktes Wissen für das Reinigungsmanagement.

  Heime und Spitäler.

  2014(1), pp. 16-17.

  Available from: https://www.heimeundspitaeler.ch/archiv-redaktion/2014/ausgabe-1/kompaktes-wissen-fuer-das-reinigungsmanagement/

• Pericin Häfliger, Irina,

  2014.

  Reinigung kompetent beschaffen : Reinigungsmanagement.

  Immobilia.

  2014, pp. 44-46.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  200 konkrete Beispiele : neues Buch zum Thema Reinigungsmanagement.

  Reinigungsmarkt.

  2013(7), pp. 30.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  Das Entscheidende ist oftmals der Preis.

  rhw management.

  2013, pp. 14-16.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3970

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  Funktionierende Abläufe schaffen Transparenz und Ruhe : nachhaltige Reinigungsorganisation.

  Rationell reinigen.

  2013, pp. 21-25.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  Kompaktes Wissen für das Reinigungsmanagement.

  Transfer.

  2013(3), pp. 6.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-4689

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  Reinigung : die Qualität beurteilen.

  rhw management.

  2013, pp. 16-18.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3969

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  Reinigungsmanagement : Handbuch zur Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen.

  1. Auflage.

  München:

  Verlag Neuer Merkur.

  ISBN 978-3-937346-90-8.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2013.

  Sind Sie sicher?.

  rhw management.

  2013, pp. 16-18.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3971

• Pericin Häfliger, Irina; Thomas, Linda; Kirchhofer, Roger,

  2011.

  Schulhausreinigung mit Partizipation der Schülerinnen und Schüler.

  Dornach:

  Goetheanum.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-18677

• Pericin Häfliger, Irina,

  2011.

  Clean Schools : Nutzerpartizipation als nachhaltige Alternative?.

  Transfer.

  2011(2), pp. 5.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-4691

• Pericin Häfliger, Irina,

  2011.

  Nachhaltigkeits-Check für Reinigungsleistungen.

  Working Paper des Instituts für Facility Management

  ; 2.

  Wädenswil:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-4690

• Meier, Gregory; Pericin Häfliger, Irina,

  2011.

  Nomen est omen : Namensgebung bei deutschschweizerischen Reinigungsunternehmen.

  Rationell reinigen + mop Schweiz.

  2011, pp. 9-11.

• Pericin Häfliger, Irina; Meier, Matthias,

  2011.

  Selber waschen oder waschen lassen? : Eigenfertigung versus Fremdvergabe.

  fmpro service.

  2011(3), pp. 24-26.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2009.

  Fit for the future : das ideale Reinigungskonzept für den Spitalalltag.

  Rationell reinigen + mop Schweiz.

  2009(12), pp. 5-9.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2009.

  Nachhaltige Reinigung.

  rhw management.

  2009, pp. 10-11.

• Pericin Häfliger, Irina,

  2001.

  Kennzahlen im Textilmanagement.

  Infodienst.

  2001(2), pp. 3-4.

Other publications

• Born, S. 2023. Ein Plädoyer für die Tagesreinigung. Unterhalt plus, 1, S. 11 - 13
• Urech. R. 2020. Grossflächig zu sprühen ist nicht sinnvoll. ZHAW dreht Film zu Covid-19-Reinigung. Zürichsee Zeitung. 03.06.2020. S. 3
• Wikström. P. 2019. Nicht nur sauber, sondern rein. Hygienetagung Brugg. Heime & Spitäler. Heft Nr. 2. S. 44 - 45
• Bürki. C. 2018. Textilhygiene - Grundpfeiler der Hygiene in Heimen und Spitälern. Arzt/Spital/Pflege. Heft Nr. 2. S. 34 - 38
• Schwitter, Marc. 2018. Frühjahrsputz: Eine saubere Sache. Dropa Balance. 4/18. S. 23 - 25
• Kaiser, Stefan. 2017. Richtig angewandt kann jedes Putzmittel ökologisch sein. Exklusivbericht in Unterhaltplus. 3/September 2017. S. 22 - 23
• Baumann. J. 2017. Blitzblank in den Sommer. Frühjahrsputz / Eine alte Tradition mit moderner Wirkung. Bauernzeitung. 5. Mai 2017. S. 17 - ZWZ. 2015. Textilaufbereitung für das Gesundheitswesen. Jahresbericht. S. 3 - 5

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