Im Rahmen dieses Forschungs- und Entwicklungsprojektes wird der Fragestellung nachgegangen, wie gute Betreuung in Alterseinrichtungen ausgehend von bestehenden Beispielen guter Praxis weiterentwickelt und gefördert werden kann. Ziel des Projektes ist es, einen Leitfaden für Institutionen zu erstellen, welcher erlaubt, Handlungsfelder guter Betreuung gezielt weiterzuentwickeln und in den Institutionen zu verankern. Für die Erarbeitung des Leitfadens wird in einem ersten Schritt ausgehend von bestehender Literatur ein Kriterienraster für eine gute Betreuung im stationären Setting erarbeitet. In einem zweiten Schritt wird nach bestehenden, bedürfnisorientierten und fachlich abgestützten Betreuungskonzepten in den verschiedenen Bereichen der intermediären und stationären Betreuung älterer Menschen recherchiert. Es werden Betreuungsansätze aus 12 Institutionen dokumentiert und in 3 Workshops mit 4 – 6 Fachpersonen vertiefend diskutiert. Die Ergebnisse aus den Workshops dienen als Grundlage für die Erarbeitung des Leitfadens, welcher Antwort auf folgende Fragen enthalten soll:

• Was wird unter «Bedürfnisorientierter Betreuung», d.h. personen- und sozialraumorientiertem Arbeiten verstanden und welche Handlungsfelder werden darunter zusammengefasst?
• Mit welchen Zielen und welcher Grundhaltung wird «Bedürfnisorientierte Betreuung» erbracht?
• Wie wird der Betreuungsbedarf erhoben und wie werden Betreuungsleistungen erfasst?
• Wie sieht die operative Umsetzung aus (Angebote, Planung, Beteiligte)?
• Wie wird gearbeitet (Organisation/Steuerung) und nach welchen Qualitätskriterien?