Veränderungen in Arbeitsformen und neu zur Verfügung stehende digitale Applikationen verändern die Arbeitsgestaltung in Organisationen. Diese Veränderungen führen zu Einführungsprozessen, welche Anpassungen bei allen Personen in einer Organisation erfordern. Bei der Stiftung Auffangeinrichtung BVG (AEIS) wird eine neue übergeordnete Kollaborationsplattform eingeführt, mit der Absicht, die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation zu verändern und zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf die Verarbeitung und Verbreitung von Informationen und Dokumenten. 

Die ZHAW begleitet diese Einführung wissenschaftlich. Diese Begleitung ermöglicht es, das Nutzungsverhalten fundiert zu analysieren, Schwachstellen im Einführungsprozess zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen für unterstützende Massnahmen zu fällen. Dafür werden Daten vor, während und nach der Einführung erhoben. Im Zentrum der wissenschaftlichen Begleitung steht eine Kombination der Modelle Theory of Planned Behavior (TPB) und Technological Acceptance Model (TAM), um die Nutzungsabsicht gegenüber der Kollaborationsplattform zu untersuchen. Die praxisnahen Daten werden zusätzlich in Bezug auf die Anwendung der Modelle ausgewertet, mit dem Ziel diese als Forschungsbeitrag zu publizieren.