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Touristische Angebotsentwicklung für Museen

Beschreibung

Mit verschiedenen kleineren Museen aus dem Kanton Bern werden Workshops durchgeführt, mit dem Ziel touristische Angebote zu entwickeln und das bestehende Angebot qualitativ zu verbessern. Methodisch geht die Qualitätsüberprüfung (Mysterycheck) vom Erwartungsprofil der anvisierten Zielgruppe aus. Entlang der Servicekette wird überprüft, ob das Angebot den Erwartungen entspricht und mit welchen Massnahmen die Qualität gehalten oder verbessert werden kann. Als Grundlage für die Entwicklung der touristischen Angebote dient der Leitfaden «Erlebnisse und Tourismusangebote in Kulturgütern».

Eckdaten

Projektleitung

Stellv. Projektleitung

Projektteam

Hansjürg Gredig

Projektpartner

Kanton Bern / Amt für Wirtschaft Kanton Bern (Abteilung Standortförderung)

Projektstatus

abgeschlossen, 03/2015 - 03/2016

Institut/Zentrum

Institut für Umwelt und Natürliche Ressourcen (IUNR)

Drittmittelgeber

Öffentliche Hand (ohne Bund)