Ziel des Projekts ist die Erarbeitung eines Konzepts für die Einführung eines strategischen und kontinuierlichen Prozessmanagements bei einem Energieversorgungsunternehmen. Das Projekt umfasst die Durchführung von GL-Workshops, um strategische Anwendungsszenarien für das Prozessmanagement zu entwerfen, die Erarbeitung einer end-to-end Prozessarchitektur und Prozesslandkarte, die Unterstützung bei der Erstellung eines Anforderungskataloges für die Auswahl eines BPM-Werkzeuges sowie die Definition eines Rollenkonzepts für das Prozessmanagement und die Entwicklung von Modellierungskonventionen anhand einiger Pilotprozesse.