„Lean Management“ hilft Organisationen, Qualität, Sicherheit und Kosten von Gesundheitsleistungen zu verbessern. Die Prinzipien und Werkzeuge des Lean Managements haben in der Organisationsentwicklung vieler Schweizer Spitäler bereits Einzug gehalten und zu erheblichen Verbesserungen geführt. Ähnlich positive Auswirkungen wird auch für das Management von Arztpraxen erwartet, nicht zuletzt aufgrund der Zunahme von Gruppenpraxen und dem daraus resultierenden komplexeren Prozessmanagementbedarf.Bisher gibt es im deutschschweizer Raum erst sehr wenige Arztpraxen, die Lean Management-Methoden einsetzen. Im Rahmen des Projekts „Praxis der Zukunft“ (Auftraggeberin: Sanacare AG) wird untersucht, welche Potentiale Lean in der Arztpraxis besitzt und wie sich Lean in der Sanacare AG umsetzen lässt. Übergreifendes Ziel ist die dauerhafte Optimierung der Effizienz der Praxisabläufe bei einer gleichbleibenden Behandlungsqualität und kontiniuerlichen Verbesserung der Serviceleistungen gegenüber den Patienten. Das Projekt umfasst die Schulung der Sanacare-Mitarbeitenden in den Methoden und Denkweisen des Lean Managements, Prozessanalysen in ausgewählten Praxen und die Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Umsetzung und Verankerung der Optimierungen.