Seit der Einführung der SwissDRGs haben sich Spitalaufenthalte nach einer Geburt verkürzt und dementsprechend hat die ambulante Wochenbettbetreuung durch freipraktizierende Hebammen an Bedeutung zugenommen. Familien, die nicht in der Lage sind, selbst eine Hebamme zu suchen oder nicht das Wissen über das Angebot der ambulanten Wochenbettbetreuung haben, sind auf Unterstützung angewiesen, damit sie nicht durch die Maschen des Versorgungsnetzes fallen. Die Vermittlungshotline der Thurgauer Hebammen füllt diese Lücke und hilft Familien schnell und unkompliziert bei der Suche nach einer Hebamme. In dieser Studie werden die Leistungen des Vereins und der daraus resultierende Nutzen für die Interessensvertreter extern evaluiert.Hintergrund:Der Verein Thurgauer Hebammen wurde 2014 gegründet und bezweckt, das Auftreten der freipraktizierenden Hebammen des Kantons Thurgau in der Öffentlichkeit zu stärken. Seit Anfang 2016 betreibt der Verein eine Vermittlungshotline, die jährlich ca. 300 Wöchnerinnen nach der Geburt eine Hebamme für die Nachbetreuung vermittelt. Die externe Evaluation der Leistungen und des Nutzens für die Interessensvertreter ist notwendig für eine langfristige Zusammenarbeit aller Beteiligter.Ziele:Mit der Evaluation der Vermittlungshotline der Thurgauer Hebammen werden folgende Aspekte beurteilt und Verbesserungspotential ausgearbeitet:1. Beschreiben der Leistungen der Vermittlungshotline2. Beschreiben der Charakteristika der vermittelten Frauen3. Nutzen, Chancen und Herausforderungen der Vermittlungshotline für die Hebammen4. Nutzens Chancen und Herausforderungen der Vermittlungshotline für die Geldgeber (Kanton, Gemeinden, Spitäler) und das SpitalpersonalDesign:Für die externe Evaluation werden quantitative und qualitative Forschungsmethoden angewendet. Quantitative Daten (Anmeldedaten, Online-Fragebogen) werden deskriptiv und qualitative Daten (Einzelinterviews) inhaltsanalytisch ausgewertet. Zur Beantwortung der verschiedenen Fragestellungen wurde das Projekt in drei Module unterteilt.Methode:Die drei Module involvieren verschiedene Interessensvertreter und unterscheiden sich in ihren spezifischen Zielen und Methoden:Modul 1, Leistungen des Vereins und Charakteristika der Nutzerinnen: Zusätzlich zur routinemässigen Statistik der Vermittlungshotline werden während eines Jahres soziodemographische und geburtshilfliche Daten der Nutzerinnen sowie Informationen zu Betreuungsaspekten erhoben. Es werden deskriptive Analysen durchgeführt.Modul 2, Nutzen, Chancen und Herausforderungen für die Hebammen: Online-Befragung mit den Hebammen zur Arbeit in der Vermittlungshotline, Berufszufriedenheit und der Betreuung der Nutzerinnen der Vermittlungshotline. Die Daten werden deskriptiv ausgewertet.Modul 3, Nutzen für die Geldgeber und für das Spitalpersonal: Einzelinterviews mit Verantwortlichen aus den Gemeinden, dem Kanton, den Spitälern sowie dem Spitalpersonal. Die Interviews werden transkribiert und mittels qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet.Nutzen:Mit der externen Evaluation geht der Verein Thurgauer Hebammen neue Wege, um den Nutzen seiner Dienstleistungen für die Geldgeber, das Personal in den Vertragsspitäler und die Hebammen auszuweisen. Dies ist für eine langfristig gesicherte Zusammenarbeit und Finanzierung notwendig. Die Evaluation wird zudem zeigen, welche Familien mit der Vermittlungshotline erreicht werden können. Es wird vermutet, dass vielen psychosozial belasteten Familien eine Wochenbettbetreuung ermöglicht wird, die ohne die Unterstützung des Vereins auf sich alleine gestellt wären. Die Vermittlungshotline nimmt damit eine wichtige Rolle in der frühen Begleitung von vulnerablen Familien ein, was für die langfristig gesunde Entwicklung deren Kinder ausserordentlich wertvoll ist.