Im Projekt wird untersucht, wie Dark Patterns - Gestaltungsmerkmale von Websites und Apps, die NutzerInnen verleiten sollen, gegen ihre eigene Interessen zu handeln - die Wahrnehmung dieser Personen beeinflussen. Das Projekt stellt vor allem die Frage in den Mittelpunkt, wie Verbraucher und Verbraucherinnen Dark Patterns und Unternehmen, die solche Praktiken anwenden, bewerten und wie sich der Einsatz solcher Mittel auf die Kundenbeziehung auswirkt.