Die Stadt Zürich und die VBZ haben sich entscheiden, an vier ausgewählten Standorten Paketboxen zu pilotieren. Die Rolle der ZHAW ist es, die Pilotphase wissenschaftlich zu begleiten und zu analysieren, wie sich die Akzeptanz in der Nutzung während der Pilotphase verhält und ob es Ansätze gibt, wie die Nutzung der Paketboxen erhöht werden kann. Zusätzlich soll analyisert werden, ob die Implementierung von Paketboxen einen positiven Effekt auf die Verkehrsreduktion hat.