Der Dienst für Politische Planung, Controlling und Führungsunterstützung des Kantons St. Gallen hat als Grundlage für die langfristige Planung und Steuerung des Kantons ein eigenes Indikatorensystem entwickelt. Dieses Instrument stellt ein politikfeldübergreifendes Stärken-Schwächen-Profil dar, welches ein Benchmarking verschiedener Indikatoren mit vergleichbaren Kantonen ermöglicht. Das ZHAW Institut für Verwaltungs-Management (IVM) wurde vom Kanton St. Gallen beauftragt, dieses Indikatorensystem zu evaluieren. Das IVM wurde zusätzlich damit beauftragt, die Anforderungen und mögliche Umsetzungstools für die Weiterentwicklung des Personalcontrollings der Staatskanzlei zu identifizieren.