Franzisca Domeisen Benedetti: Es beginnt schon damit, dass diese grosse Gruppe – acht Prozent der Schweizer Bevölkerung betreuen derzeit ihre Angehörigen – gar nicht als solche wahrgenommen wird.

Wenn ein Paar Kinder bekommt, ist es automatisch in der Rolle der Eltern. Wenn aber zum Beispiel der Sohn seine betagte Mutter pflegt, nimmt ihn die Gesellschaft nicht unbedingt in der Rolle des betreuenden Angehörigen wahr. Und er sich selbst auch nicht unbedingt. 

Betreuende Angehörige haben immer mehrere Rollen gleichzeitig und erledigen zig Aufgaben parallel. Der Sohn ist meist auch noch Lebenspartner, Vater oder Grossvater und beruflich wahrscheinlich stark engagiert. Neben all diesen Verpflichtungen ist es schwierig, sich auch noch als betreuender Angehöriger zu identifizieren. Ausserdem kommt diese Rolle nicht über Nacht wie jene der Eltern, sondern schleichend und wird über die Jahre immer intensiver.

Sehr oft sind es administrative und organisatorische Aufgaben. Am Anfang unterstützen sie vielleicht nur bei Zahlungen und Formularen, später machen sie immer öfter auch die Einkäufe oder helfen im Haushalt mit, irgendwann müssen sie dann all die Formalitäten rund um die Pflege organisieren und immer wieder kontrollieren, dass im Alltag auch alles klappt. Das ist viel und kann sehr belastend sein, so dass betreuende Angehörige immer wieder an ihre Grenzen stossen oder gar ausbrennen, weil sie sich zu viel zumuten.  

Auf den ersten Blick sah es so aus, als wäre die Welt in Wallisellen noch in Ordnung. Bei unserer Umfrage gaben 40 Prozent der betreuenden Angehörigen an, sich rechtzeitig Unterstützung zu holen, wenn die Belastung zu gross wird. Gut 70 Prozent fühlten sich in ihrer betreuenden Rolle «eher zufrieden» bis «zufrieden» und auch ihr eigenes Wohlbefinden schätzten sie als sehr hoch ein.

Für die Studie haben wir auch mit der Beratungsstelle LUNAplus für Senior:innen gesprochen und – wie eigentlich erwartet – festgestellt, dass unsere Ergebnisse nicht unbedingt mit ihren Alltagserfahrungen übereinstimmen. Die LUNAplus-Mitarbeitenden treffen viele ältere Ehepaare in schwierigen Situationen an, die physisch und psychisch am Anschlag sind.

Einerseits haben 90 Prozent der angefragten Personen unseren Fragebogen nicht retourniert. Darunter werden viele sein, die derart eingespannt sind, dass sie eben keine Zeit hatten, den Fragebogen auszufüllen. Sprich: Wir haben viele Betroffene, die überlastet sind und Unterstützung bräuchten, gar nicht erreicht. Und andererseits antwortet man bei Umfragen oft so, wie man glaubt, dass dies sozial erwünscht ist, in diesem Fall bedeutet es, dass man die Situation im Griff hat.

Erst einmal ist es wichtig, darauf aufmerksam zu machen, dass nicht nur die hilfsbedürftige Person, sondern auch die betreuenden Angehörigen eine vulnerable Gruppe sind. Diese Realität ist in vielen Köpfen noch nicht präsent. Kommt hinzu, dass falsche Anerkennung innerhalb der Familie die betreuenden Angehörigen unter Umständen zusätzlich unter Druck setzen kann.

Wenn zum Beispiel der Bruder seine Schwester dafür lobt, dass sie die Betreuung der Mutter so toll hinkriegt, wie er es nie könnte. Diese Art von Bewunderung kann ein falsches Signal sein und die Belastung noch verstärken, weil sich die Schwester dann noch weniger traut, sich selbst und ihrem Umfeld einzugestehen, dass ihr das Ganze vielleicht zu viel ist und sie mehr Zeit für sich bräuchte.

Einerseits sollte die Bevölkerung für die eben besprochenen Themen stärker sensibilisiert werden. Anderseits sind öffentliche Wertschätzung und Sichtbarkeit wichtig. Wallisellen plant zum Beispiel, Frühstückstreffs für betreuende Angehörige anzubieten, bei denen sie die Möglichkeit haben, sich auszutauschen. Gleichzeitig gilt es, bereits bestehende Entlastungangebote der Gemeinde wie Tages- oder Nachtzentren noch bekannter zu machen und vor allem auch das Vertrauen in diese Angebote zu stärken.

Sie haben jedenfalls Skrupel, pflegebedürftige Verwandte Fremden zu überlassen, wenn sie nicht sicher sind, dass diese dort gut aufgehoben sind. Das ist auch einer der Gründe, weshalb sie lieber zu Hause bei ihren Angehörigen bleiben, anstatt sich eine Auszeit mit Freunden oder Gleichgesinnten zu gönnen. In Wallisellen gibt es bereits ein gutes und breites Angebot, allerdings muss die Gemeinde noch besser aufzeigen, dass es sowohl für die Betreuenden als auch für die Betreuten ein Gewinn ist, wenn sie für ein paar Stunden in der Woche die Dienste des Tageszentrums in Anspruch nehmen.  

Derzeit macht praktisch jede Gemeinde eigene Angebote fürs Alter und oft weiss man nicht genau, was die Nachbargemeinde anbietet. Das ist nicht sinnvoll, denn die Betreuungsarrangements machen nicht an der Gemeindegrenze halt. Oft leben zum Beispiel die betreuenden Kinder nicht am selben Ort wie ihre betagten Eltern, deshalb braucht es nationale Strukturen. Hier gesamtschweizerische Lösungen zu finden, ist ein grosses Thema, das uns noch viele Jahre beschäftigen wird.