Ein neuartiger Ansatz für die Planung und Optimierung von Direct-Marketing-Kampagnen soll entwickelt werden. Mit diesem Ansatz kann eine substantiell höhere Effektivität und Effizienz von Direct-Marketing-Massnahmen erzielt werden als mit herkömmlichen Verfahren. Kernelement des neuen Verfahrens ist die Berücksichtigung des dynamischen Kundenverhaltens in der Zukunft, und dessen Beeinflussung durch Marketing-Massnahmen.
Der Ansatz wird in SAS implementiert und bei einem grossen Pilotkunden eingesetzt und erprobt.