Chatbot Prototyping

Ein wichtiger Faktor, der zur Entwicklung wertvoller digitaler Lösungen beiträgt, ist die Geschwindigkeit, mit der Lösungsideen ausgearbeitet und getestet werden können. Die ständig wachsende Vielfalt an Technologien und Werkzeugen ermöglicht es einem immer breiteren Publikum, Prototypen für digitale Lösungen zu erstellen.

Im WINSights 2023 Workshop "Chatbot Prototyping" zeigen wir Ihnen, wie Sie ohne Programmierkenntnisse agil und nutzerorientiert einen Chatbot entwerfen, implementieren und testen können. So können Sie in Zukunft an der Konzeption und Ausarbeitung von nützlichen Chatbots mitwirken und zur Beschleunigung von Entwicklungszyklen beitragen. Durch den Einsatz sogenannter "Large Language Models" (LLM) wie GPT können Chatbots erstellt werden, die weit über die Fähigkeiten bisheriger Assistenten wie Amazon Alexa, Apple Siri und Google Assistant hinausgehen. Im Workshop zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten, Chatbots zu bauen, die komplexe Nutzersituationen erfassen, kompetent beraten und effektiv coachen können.

Inhalte: Requirements Engineering für Chatbots, Conversational Design, Chatbot-Testing

Tools: ChatGPT, Teams/WhatsApp oder äquivalent, Python

Durchführung: Alexandre de Spindler, ZHAW School of Management and Law, Elena Gavagnin, ZHAW School of Management and Law