Bachelor in Betriebsökonomie - Vertiefung Behavioral Design

«Unternehmen wollen über alle physischen und digitalen Kontaktpunkte hinweg Kundenbegeisterung kreieren, um nachhaltige Veränderungen zu bewirken. Das dafür relevante psychologische, verhaltensökonomische und betriebswirtschaftliche Fachwissen sowie das dazu methodische Service Design-Skillset können Sie sich in der Vertiefung Behavioral Design aneignen.»

Dr. Stefan Schuppisser, Studiengangleiter

Um Interaktionen mit Kunden in der realen und digitalen Welt erfolgreich zu gestalten, zählen Unternehmen im Online- und Dienstleistungsbereich zunehmend auf Mitarbeitende, die neben betriebswirtschaftlichen Kompetenzen über ein fundiertes psychologisches und verhaltensökonomisches Grundwissen verfügen.

Die zusammen mit dem Department Angewandte Psychologie der ZHAW entwickelte und durchgeführte Vertiefung befähigt Sie, physische und digitale Leistungsangebote zu gestalten, die Wert für die Zielgruppe, das Unternehmen und die Gesellschaft als Gesamtes schaffen.

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Auf einen Blick

Abschluss: Bachelor of Science (BSc) ZHAW in Betriebsökonomie mit der Vertiefung in Behavioral Design
Studienleistung: 180 ECTS-Credits (1 ECTS entspricht ca. 30 Stunden Aufwand für das Studium)
Studienmodell: Vollzeit
Dauer: 6 Semester (Vollzeit)
Studienbeginn: Mitte September (KW 38)
Anmeldeschluss: 30. April 2025 - jetzt anmelden
Unterrichtsort: Winterthur
Unterrichtssprache: Deutsch und einzelne Module in Englisch
Studiengebühr: CHF 720.- pro Semester + zusätzliche Aufwände rund ums Studium
Weiterführende Studiengänge: Master of Science

Das lernen Sie

Die interdisziplinäre Vertiefung Behavioral Design qualifiziert Sie für anspruchsvolle Fachpositionen in Unternehmen und Organisationen unterschiedlicher Branchen.

Behavioral Design vermittelt zum einen die theoretischen Grundlagen in der Allgemeinen Psychologie, Verhaltensökonomie und Betriebswirtschaft, insbesondere im Bereich Marketing und Service Design. Zum anderen lernen Sie zentrale methodische Ansätze kennen und anwenden, um das Verhalten, insbesondere Entscheidungen von Kunden und Usern, zu verstehen, und Lösungen (Interventionen) mit relevanten Stakeholdern zu entwickeln, zu testen sowie zu implementieren.

Ihre Karrierechancen

Der Abschluss befähigt Sie in Unternehmen (Abteilungen wie Marketing, Customer Relations, Produktentwicklung, Kommunikation), Beratungsunternehmen, Behörden, Not-for Profit-Organisationen und Marktforschungsinstitutionen als Customer Experience Manager, User Experience Specialist, Digital Marketing & Communication Manager, Service Designer, Behavioral Researcher, Product Manager, Customer Insight Resarcher, Behavioral Design Consultant oder Customer Intelligence Specialist tätig zu werden.

Aufbau und Zulassung

Fundiert und praxisnah

An der Schnittstelle von Psychologie, Verhaltensökonomie und Betriebswirtschaft bildet die Vertiefung Behavioral Design wissenschaftlich fundiert und praxisnah aus.

Aktuelle Modultafeln

ab Studienjahrgang 2025

Vollzeitstudium

ältere Modultafeln finden Sie im Intranet (nur mit ZHAW-Login).

Semesterverlauf(PDF 31,7 KB)

So werden Sie zugelassen

Klassischerweise verfügen Sie über eine Berufsmaturität Typ Wirtschaft oder Typ Dienstleistung. Daneben gibt es verschiedene andere Möglichkeiten, wie Sie bei uns zugelassen werden. Weitere Informationen finden Sie bei den Informationen zu den Aufnahmebedingungen.
Abschlüsse der Höheren Fachschule (HF): prüfungsfrei, mindestens einjährige, geregelte Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich. Bei bestimmten HF-Abschlüssen (siehe Aufnahmebedingungen) ist ein Direkteintritt ins Hauptstudium möglich (das Assessment mit 60 ECTS wird pauschal dispensiert). Lesen Sie hier Erfahrungen zum Direkteintritt mit einem HF-Abschluss

Broschüre

Datei herunterladen(PDF 10,3 MB)

Sie interessieren sich für unseren Bachelorstudiengang Betriebsökonomie und haben noch Fragen? Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs).