Tania Kaya
Tania Kaya
ZHAW
School of Management and Law
Fachstelle Customer Management & e-Commerce
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur
Netzwerk
Mitglied in Netzwerken
- Customer Experience and Service Design Community
- Swiss Product Management Community (SPMC)
- Digital Futures Lab
- Marketing Management Community
Projekte
- Verknüpfung ausserschulischen Lernens mit dem Regelunterricht / Teammitglied / laufend
- Wirkung und Wahrnehmung von Green Patterns im Energiebereich / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Digitalisierungsleitfaden für Repair Cafés / Teammitglied / abgeschlossen
- Vorstudie zum Markteintritt einer innovativen Nähmethodik mit Gesamtkonzept für HomeWorker / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Evaluierung des Tresormarktes Schweiz mit Fokus auf E-Commerce / Projektleiter:in / abgeschlossen
- How to Digitize a Textbook? / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Design Thinking Projekte 2021 / Teammitglied / abgeschlossen
- Qualitative Studie zur Ergründung von Motiven bei Zahlungsmittelentscheiden / Teammitglied / abgeschlossen
- Omnichannel-Benchmarkstudie für eine internationale Pharmaunternehmung / Teammitglied / abgeschlossen
- B2B Partner-Radar für Wildbiene + Partner / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Customer Journey Analysis Houzy AG / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Customer Lifetime Value AI Toolkit («CLV AI Kit») / Teammitglied / abgeschlossen
- Design Thinking Projekte 2020 / Teammitglied / abgeschlossen
- (Nicht-)Besucher:innen-Forschung: Technorama on Tour / Teammitglied / abgeschlossen
- Marktexpansions- und Produktstrategie des 'IBDoc Calprotectin Heimtest' für B2B Kunden / Teammitglied / abgeschlossen
- Status quo, Entwicklungen und Trends im schweizerischen Lebensmittelhandel: eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen des Markteintritts von Lidl Schweiz vor zehn Jahren / Teammitglied / abgeschlossen
Publikationen
-
Kaya, Tania; Stallone, Valerio,
2022.
In:
International Conference on Marketing and Technologies (ICMarkTech), Santiago de Compostela, Spain, 1-3 December 2022.
-
Stallone, Valerio; Gägauf, Aline; Kaya, Tania,
2022.
In:
Decker, Stefan; Domínguez Mayo, Francisco; Marchiori, Massimo; Filipe, Joaquim, Hrsg.,
Proceedings of the 18th International Conference on Web Information Systems and Technologies - WEBIST.
18th International Conference on Web Information Systems and Technologies (WEBIST), Valletta, Malta, 25-27 October 2022.
SciTePress.
S. 97-104.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5220/0011336400003318
-
Hannich, Frank; Kaya, Tania; Hüttermann, Marcel,
2021.
A customer-centric search for triggers as a basis for marketing automation service design [Paper].
In:
West, Shaun; Meierhofer, Jürg; Ganz, Christoph, Hrsg.,
Smart services summit : digital as an enabler for smart service business development.
Third Smart Services Summit 2020, Zurich (online), 23 October - 23 December 2020.
Cham:
Springer.
S. 85-93.
Progress in IS.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-030-72090-2_8
-
Heierli, Reto; Hannich, Frank; Zimmer, Marcus; Zumstein, Darius; Oehninger, Fabian; Kaya, Tania; Oswald, Carmen; Rettenmund, Michèle,
2022.
Customer Management Studie 2022 : Trends, Daten und Nachhaltigkeit.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-2436
-
Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Müller, Melanie; Hannich, Frank; Furchheim, Pia; Kaya, Tania,
2021.
Dübendorf:
swiss moonshot.
-
Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel; Fuchs, Rainer; Suvada, Adrienne; Kübler, David Lucien; Barth, Linard; Heierli, Reto; Rozumowski, Anna; Kiarostami, Tania,
2018.
Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-2787