Rüstmann, Marco,

2000.

Globale Konzerne in Osteuropa etabliert : ausländische Versicherer bauen Marktanteile aus.

Versicherungswirtschaft.

55(16), S. 1239-1243.

Gerke, Wolfgang; Bienert, Horst; Oehler, Anderas; Van Rüth, Volker,

1989.

Die Einstellung von Bankkunden zur Selbstbedienung.

Frankfurt am Main:

Knapp.

BGM - Bank- und Geldmarketing aktuell.

ISBN 3-7819-0433-4.