Der CAS richtet sich an Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter:innen und Fachleute mit Berufserfahrung im Vertrieb oder Digital Business. Er ist ideal für Interessierte, die bereits in der Vertriebslandschaft tätig sind oder den Einstieg planen und sich in den Bereichen digitaler Vertrieb und KI-gestützte Verkaufsmethoden weiterbilden möchten. Das Programm ist besonders geeignet für diejenigen, die ihre Kenntnisse in der digitalen Transformation und der Nutzung von KI zur Optimierung von Verkaufsergebnissen vertiefen wollen.

In diesem Kurs erlangen Sie ein tiefes Verständnis für die Mechanismen des digitalen Vertriebs und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Verkauf. Profitieren Sie von der Expertise führender Branchenexperten und dem Austausch mit anderen Fachleuten. Unser Lehrplan verbindet aktuelle Trends und Technologien mit einer hohen Praxisorientierung, um Sie optimal auf die Herausforderungen und Erfolge im digitalen Vertrieb vorzubereiten. Unser Kursangebot konzentriert sich auf die folgenden Inhalte pro Modul:

Die Absolvent:innen lernen...

• KI-Anwendungen sowie rechtliche Aspekte des Datenschutzes, der Ethik und der Sicherheit im Digital Commerce zu verstehen.
• KI-generierten Content zu kreieren und KI-basierte Marketingstrategien zu entwickeln.
• die Content-Erstellung und Produktdatenoptimierung durch den Einsatz von KI zu verbessern.
• neue Ansätze für Beratung und Personalisierung durch den Einsatz von Chatbots und virtuellen Assistenten zu erarbeiten.
• Website-Inhalte zu personalisieren und Bestellprozesse anzupassen.
• Produktempfehlungen basierend auf Algorithmen zu verstehen
• aus KI-Fallstudien zu lernen und KI Best Practices in ihre E-Commerce-Aktivitäten zu integrieren.

Die Absolventinnen und Absolventen lernen...

• die Anwendungsmöglichkeiten von KI im Vertrieb zu verstehen und erfolgreiche Implementierungen zu analysieren.
• Verkaufstrends mittels Predictive Analytics vorherzusagen und relevante Tools zu nutzen.
• personalisierte Vertriebsstrategien mit KI zu entwickeln.
• Vertriebsprozesse durch KI zu automatisieren und zu optimieren.
• Chatbots und virtuelle Assistenten zu implementieren und deren Integration zu bewerten.
• Verkaufsprognosen durch KI zu erstellen und Prognosetools zu integrieren.
• KI für die Kundensegmentierung und Zielgruppenanalyse einzusetzen.
• praktische KI-Lösungen im Vertrieb zu implementieren und reale Fallstudien zu analysieren.
• Zukunftstrends und neue Technologien im Bereich KI und Vertrieb zu identifizieren.

• Wissenschaftlich fundierte, praxisnahe und zeitgemässe Weiterbildung
• Kompakter Lehrgang mit Zertifikat
• Persönliche Betreuung durch die Studienleitung
• Gute Vereinbarkeit von Weiterbildung, Beruf und Familie
• Innovative Didaktik mit einer sinnvollen Kombination aus Online- und Offline-Formaten
• Netzwerk mit Mitstudierenden, Dozierenden und Alumni

Möchten Sie mehr über das Konzept, den Aufbau und die Dozierenden des CAS erfahren? Oder sich individuell beraten lassen? Dann buchen Sie jetzt ein Beratungsgespräch mit der Studienleitung.

Wir legen grossen Wert auf die praxisnahe Vermittlung der Inhalte und einen intensiven Austausch zwischen Dozierenden und Studierenden. Unsere Weiterbildungsangebote zeichnen sich durch eine enge Verbindung zu den Teilnehmenden aus und integrieren digitale Lehrmethoden als festen Bestandteil. Unabhängig vom Unterrichtsformat sorgen wir für ein enges Betreuungsverhältnis, individuelle Begleitung und ausreichend Raum für Interaktion.

• Virtuelle Tools bereichern den Unterricht und stärken zugleich Ihre digitalen Kompetenzen.
• Asynchrone Lerneinheiten ergänzen den Präsenzunterricht, ermöglichen flexibles Lernen und vertiefen das Verständnis.
• Workshops, Intensiv-Seminare und Exkursionen sorgen für ein abwechslungsreiches Lernerlebnis.
• Persönliche Betreuung ist uns wichtig; Sie erhalten während des gesamten Lernprozesses intensive Unterstützung.
• Digitale Unterrichtstage reduzieren Reisezeiten, sparen Ressourcen und ermöglichen Ihnen, ortsunabhängig zu lernen.

Der CAS ist durch methodische Vielfalt geprägt. Neben klassischen Lehrveranstaltungen, Gastvorlesungen und Übungen legen wir grossen Wert auf die praxisnahe Vermittlung der Inhalte und auf den intensiven Austausch zwischen Dozierenden und Kursteilnehmern.

Der Lehrgang wird berufsbegleitend mit einer Unterrichtszeit von vier Monaten und einer Pause zwischen den Modulen von ca. sieben Monaten angeboten. Die Höchststudiendauer beträgt zwei Jahre.
In begründeten Fällen kann die Studienleitung eine Verlängerung der Studienzeit bewilligen. 120 Kontakt-Lektionen sind geplant.

Vorlesungen / Präsenzlektionen finden jeweils alle zwei Wochen freitags von 08.15 Uhr-17.45 Uhr und samstags von 08.15 Uhr-12.30 Uhr statt (Ausnahmen möglich).

• Sven Böttcher
• Fabian Büchler
• Hans Haflar
• Prof. Dr. Anne Scherer
• Lorenz Würgler

Zahlreiche externe Dozierende unterstützen den CAS mit ihrer einzigartigen Praxiserfahrung und werden laufend rekrutiert

Zulassungsbedingungen für Personen mit Hochschulabschluss

Die Zulassung zum Zertifikatslehrgang setzt voraus:

• Abschluss (Diplom, Lizentiat, Bachelor- oder Masterabschluss) einer staatlich anerkannten Hochschule beziehungsweise einer der Vorgängerschulen.
• Zum Zeitpunkt der Anmeldung mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Marketing oder an-grenzenden Fachgebieten.

Die Studienleitung behält sich vor, die interessierten Personen zu einem Gespräch einzuladen so-wie Referenzen einzuholen.

Zulassungsbedingungen für Personen ohne Hochschulabschluss

Die Zulassung zum Zertifikatslehrgang setzt voraus:

• Nachweis eines Tertiär B-Abschluss (Höhere Berufsbildung): Berufsprüfung BP (eidgenössischer Fachausweis) oder Höhere Fachprüfung HFP (eidgenössisches Diplom) oder Höhere Fachschule HF. In Ausnahmefällen können weitere Personen zugelassen werden, wenn sich deren Befähigung zur Teilnahme aus einem anderen Nachweis ergibt.
• Zum Zeitpunkt der Anmeldung und nach Abschluss einer ersten beruflichen Grundbildung mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in Marketing oder angrenzenden Fachgebieten.
• Bestehen eines Zulassungsgesprächs.

Zulassungsgespräch

Interessierte Personen ohne Hochschulabschluss müssen ein Zulassungsgespräch erfolgreich ab-solvieren. Dabei werden folgende Kriterien überprüft:

• Erhebung der notwendigen fachlichen und methodischen Kompetenzen.
• Diskussion der Motivation für den Lehrgang mit Blick auf den bisherigen und angestrebten Lebenslauf.

Die Beurteilung dieser Kriterien erfolgt durch die Studienleitung. Eine Dispensation vom Zulassungsgespräch kann erfolgen, wenn die interessierten Personen die vorstehenden Kriterien in einem vergleichbaren Zulassungsgespräch an der ZHAW bereits bestanden haben. Die Studienleitung behält sich zudem vor, Referenzen einzuholen.

Entscheid über die Zulassung

Die Studienleitung entscheidet über Aufnahme oder Ablehnung.

Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.