Der Eintrittsprozess einer Reha-Klinik ist komplex, da verschiedene Organisationen an dessen Durchführung beteiligt sind. Das Ziel der Reha-Klinik ist es, dass die vorhandenen Kapazitäten möglichst effizient für die Therapie von Patienten genutzt werden können. Voraussetzung dafür ist eine funktionierende Eintrittsplanung.

Das Ziel des Projektes ist es, den Eintrittsprozess einer Schweizer Rehaklinik zu optimieren, indem nicht-wertschöpfende Tätigkeiten im Prozess erkannt und beseitigt werden.

Mithilfe von Methoden des Lean Management analysiert das Projektteam des Winterthurer Instituts für Gesundheitsökonomie den bestehenden Prozess vor Ort und führt Interviews mit den direkt am Prozess beteiligten Mitarbeitenden. Wir visualisieren den Prozess mit Hilfe eines Wertstromdiagramms und identifizieren Verschwendungen im Prozessablauf. Anschliessend erarbeiten wir mit den Mitarbeitenden einen Standardprozess, der die bisherigen Probleme beseitigt und implementieren den neuen Standard innerhalb der Klinik.

Das Projekt wird durch die Messung relevanter Kennzahlen begleitet, anhand derer sich der Erfolg des Projektes quantifizieren lässt.