Hallier Willi, Christine,

2012.

Corporate Identity Online : wie Online-Kommunikation die Wahrnehmung des Unternehmens beeinflusst

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In:

Münch, Peter; Ziese, Hella, Hrsg.,

Corporate Identity : wie Unternehmensidentität aufgebaut, entwickelt und rechtlich abgesichert wird.

Zürich:

Schulthess.

S. 34-49.

Reidenbach, Judith; Jeker Weber, Karin,

2012.

Neuromarketing : Impact aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaft auf das Management von Marken und Unternehmensimage

.

In:

Münch, Peter; Ziese, Hella, Hrsg.,

Corporate Identity : wie Unternehmensidentität aufgebaut, entwickelt und rechtlich abgesichert wird.

Zürich:

Schulthess.

S. 50-64.

Reidenbach, Judith; Müller, Guido,

2011.

Die eine Hand zum Gruss, die andere mit der Faust im Sack : Handelsradar

.

In:

Köhler, Roland, Hrsg.,

Marketing 2012.

St.Gallen:

Künzler Bachmann.

S. 90-93.

Jahrbuch Marketing ; 22.

Reidenbach, Judith; Honegger, Philip; Scheidegger, Reto,

2010.

Eine Marke ein Versprechen : wie Werte und Emotionen die Nachhaltigkeit bei Zimtstern bestimmen

.

In:

Rüeger, Brian; Hannich, Frank, Hrsg.,

Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen.

Stuttgart:

Schäffer-Poeschel.

S. 119-132.

Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Sauer, Cornelia,

2010.

Emotionalisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM)

.

In:

Rüeger, Brian; Hannich, Frank, Hrsg.,

Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen.

Stuttgart:

Schäffer-Poeschel.

S. 57-70.

Janoschka, Anja; Fleck, Matthes; Schleiss, Sandra; Rellstab, Rolf,

2013.

"Noch nie hat sich ein Unternehmen einfach so in eine Agentur verliebt" : die Zusammenarbeit mit Werbe- und Media-Agenturen - eine Studie aus Kundensicht.

Luzern:

HSLU Hochschule Luzern.

ISBN 978-3-905745-66-5.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4298

Hannich, Frank; Crowden, Catherine; Wüthrich, Adrian,

2013.

Der vernetzte Laden: vom Auslaufmodell zur Perle : wird der PoS durch CRM-Integration zum Serviceführer?.

Baden:

Business Systems Integration.

Hannich, Frank; Müller, Salome,

2013.

Forschungskooperation Wirkung von Briefpost.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3259

Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Gehring, Bettina; Seiler, Roger; Comolli, Lucia; Kübler, David Lucien; Wüthrich, Adrian,

2013.

Swiss CRM 2013 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-965

Berger, Verena; Winistörfer, Herbert; Weissert, Susanne; Heim, Edgar; Schüz, Mathias,

2012.

Swiss Corporate Sustainability Survey 2012 : Nachhaltigkeit in Schweizer Unternehmen.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-966

Hannich, Frank; Jenni, Claudia; Beerli, Beata; Mandl, Teresa Valerie; Rüeger, Brian,

2012.

Swiss CRM 2012 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-166

Ledergerber, Armin; Hannich, Frank; Simeon, Michaela; Gwerder, Patricia,

2012.

Swiss Social Media Report 2012 : Social Media-Wüste Schweiz?.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-967

Reidenbach, Judith; Fuhrer, Marco; Angerer, Alfred; Hotz, Martin; Müller, Guido,

2011.

Handelsradar: Trends in der Kooperation von Hersteller und Handel in der Schweiz.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-970

Sauer, Cornelia; Weissert, Susanne; Rüeger, Brian; Müller, Guido,

2011.

Internationales Product Management 2011 : Einsatz und Trends – Ergebnisse Schweiz.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-969

Hannich, Frank; Berger, Verena,

2011.

Schweizer Wohlstand zwischen Vergangenheit und Zukunft.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-968