Das Vorgehensreferenzmodell zur Abstimmung von Kennzahlen- und Reporting-Applikationen im Bereich der nicht-medizinischen Supportleistungen in Spitälern entstand im Rahmen einer Dissertation. Das Modell und dessen Einsatz sind im Dokument «Vorgehensreferenzmodell - Dokumentation für die Praxis» beschrieben. Die Dokumentation, die Input-Dokumente (Excel-Sheets) wie auch die Dissertation selbst sind unten unter Download Links frei verfügbar.