Coenen, Christian,

2000.

Emotionale Intelligenz - was steckt dahinter?.

Up to Date: Information für Lufthansamitarbeiter aller deutscher Stationen.

15.

Zubler, Markus; Stadelmann, Herbert; Ernst, Rudolf,

2000.

Transparente Kostenverrechnung im Corporate Real Estate Management.

Coenen, Christian,

2000.

Von der Wüste in die Oase - Kunde misst Serviceorientierung an vier Merkmalen.

Lufthanseat.

861(46), S. 2.

Coenen, Christian,

1999.

Der Zusammenhang zwischen Zufriedenheit und Loyalität von Automobilkunden.

Ingolstadt:

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt.

Coenen, Christian,

1999.

Serviceorientierung von Kundenkontakt-Mitarbeitern.

Ingolstadt:

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt.

Coenen, Christian,

1999.

Yield-Management im Hotel.

Ingolstadt:

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt.